探讨药品包装的设计

[摘要] 药品包装设计属专业包装工程、设计范畴，在药品市场竞争日趋激烈的今天，其综合效益已逐渐成为药品附加价值决定性因素，与药品本身构成药品商品价值。该次研究首先从药品包装概念、药品包装分类与作用、药品包装要素与我国行业发展现状3个角度，对药品包装进行概述，最后分别从普通患者、老年患者、儿童3个角度探讨设计药品包装时，需考虑综合效益的必要性、可行性。

[关键词] 药品；包装；综合效益；需求分析；患者

[中图分类号] R97 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）03（a）-0077-03

[Abstract] Tthe drugs packaging design is a professional packaging engineering， design category，drugs in the increasingly fierce competition in the market today，the comprehensive benefit has gradually become a decisive factor to the drug added value，form commodity value of medicine is medicine.This study first from three angles the current situation of the development of pharmaceutical packaging concept，classification and function of drug packaging，pharmaceutical packaging elements and industry in our country，summarizes the pharmaceutical packaging，finally from the ordinary patients，older patients，children three discusses the design of drug packaging，the need to consider the necessity and feasibility of comprehensive benefits.

[Key words] Drugs；Packaging；comprehensive benefit；Demand analysis；patients

药品是一种特殊的商品，其包装属专业包装工程、设计范畴。药品包装最基本的要求为“保障药品可长时间存储并保留原有特性以保证使用时安全、有效、稳定”[1]，药品包装这一特性直接影响患者用药安全，而备受社会大众、药品行业重视。但随着药品行业的发展，药品其商品属性愈加突出，药品种类不断增多，行业竞争较大，如何提高药品包装综合效益，以提高药品市场竞争力成为药品生产与包装行业关注重点。为规范药品包装行为，行政机构也对药品包装提出了明确的要求[1]。药品包装成为一门涉及行业制度、法律法规、市场竞争、视觉心理学等多个领域的应用学科。但应注意的是，因相关制度尚不健全，药品包装设计的主要依据仍为市场导向，即突出视觉效果，以满足患者“用药治疗疾病”这一基本愿望，对患者辨识能力、用药安全需求考虑较少，影响用药安全。儿童常因误服药品、用药不当，发生药物中毒等不良事件，这与药品包装设计不当不无关系。充分考虑患者疾病治疗、用药安全等多方面需求，提高综合效益，是药品包装设计应考虑的重点，本次研究就此进行概述。

1 药品包装概述

1.1 药品包装概念

药品包装即用于药品的包装。药品是一种特殊的商品，用药安全直接影响患者生命健康，药品多由化学成分组成，在长时间运输、存储过程中，可能受光照、潮湿、微生物污染等环境影响，而发生一系列理化变化，药效、稳定性、可靠性都可能受到影响，药品包装是避免药品变质的必要举措，故备受药品生产、流通、销售、消费者重视。药品包装是药品为方便运输、存储而采用的容器、材料及其辅助物的总称，也可视为一种加工活动，其主要目的为药品提供保护性、展示性、识别、介绍与使用方便性，注重功能与心理反馈效果相统一[3]。

1.2 药品包装分类与作用

1.2.1 药品包装分类 按照流通领域作用，可分为内包装、中包装与外包装，前者是与药品直接接触的包装，是容纳药品的物质构成，如胶囊外衣，中包装是集合多个内包装方便存储的一个整体，外包装是药品装包装外另增加的一类包装，以方便运输、存储、装卸[4]。本文基于患者需求探讨药品包装，探讨范围局限于患者主要接触包装即内包装、中包装。

1.2.2 药品包装作用 （1） 商品属性：①药品是一种特殊商品，包装应具有商品属性，以便于流通，为加速运输，包装规格、大小、尺寸、重量、形态均应系统配套，同时具有良好的抗压、抗腐蚀能力；②为指导消费，药品还应具有信息传递、心理反馈作用，以提高消费者购买欲望，特别是OTC药品，选购权在患者手中，包装促销效果非常重要；③提高品牌价值，品牌是一种无声的广告，是大众认可的附加价值，药品包装本身除成本价值外，还具有外观、功能效益，或方便识别，或具有艺术性，或突出大型厂商，或突出专业设计，可最大程度提高商品附加价值。

（2）药品属性：为保障用药安全，药品包装还应便于消费者识别与信息获取，具有醒目的标识，注明药品名称、成分、适应证与禁忌症等信息。

1.3 药品包装要素与我国现状

药品包装具有多种属性，包装设计要素众多，既有造型、结构、图形、色彩、文字等艺术特性，又有材料、成型、抗性、印刷等工艺特性，还涉及市场营销、流通等特性，药品包装设计是一门专业工程学科。

当前，我国药品包装设计理论与实际应用水平虽有较大发展，但仍存在诸多问题主要问题如下：①图形要素市场定位不明确，设计简单，无法满足不同患者需求；②色彩要素应用不合理，视觉需求定位不科学，以清热解毒药剂为例，红色、黄色等暖色包装设计仍较普遍；③文字要素：内容不全、语言不够简洁、夸大效果、重点不突出、表述不清、印刷不规范等现象仍普遍存在[4]；④包装造型与结构问题：中包装造型多为方块型，内包装主要包括丸型、胶囊型、板型等，内包装与药品形态有关，颗粒药物采用袋状包装，液体药物普遍采用瓶装，常见问题包括液体药物瓶装设计无计量刻度、内包装过多、针对儿童药物无防开启设计等；⑤包装材质：常见问题为材质质量差，多见于注射剂、塑料瓶装外包装，材质过薄或抗潮湿能力差等问题较突出；过度包装现象十分普遍，成为药品成本重要构成，易给患者造成华而不实的想法；⑥药品品牌：品牌创造一直是我国药品行业发展难题，国内药品制造商树立品牌更依赖于广告宣传，如哈药六厂大范围广告宣传，应注意的是当前我国消费者尚未形成看品牌购药习惯，如何通过包装建立品牌，培养消费者忠诚度，是当前药品包装设计值得思考的重点。

2 患者对药品包装的需求分析与设计

2.1 普通患者需求分析与设计

服药患者多半有身体不适感受，症状可轻可重，日常生活、工作受到不同程度影响，部分可丧失工作生活能力，服药很费力或需要他人帮助才可用药。包装设计应满足具有功能适用性，方便使用，减轻家庭负担。以瓶装药品为例，易出现滚落，取拿不易，不利于行动不便患者取用，可适当增加防滑、低重心设计。

疾病带来躯体不适、威胁感，给患者带来无形的心理压力，危急重症、急性发作疾病往往还可能威胁患者生命安全，发作时患者不可避免出现恐慌、无助甚至绝望情绪，患者在与疾病进行长期斗争时，还因面临加重死亡风险，常伴有抑郁情绪，失去对情境的控制能力，无法理性的分析、控制自身行动，采取相应的对策，担心误诊、误服、毒副作用，甚至可能因此而产生轻生想法，出现各类心理健康问题[4]。心理健康不仅影响患者行为，增加用药风险，还可能影响患者内分泌及代谢，加重病情。在这种情况下，包装设计应具有高度识别性、可操作性，满足患者在对情境失去控制情况下，仍能安全用药，包装设计还可具有视觉心理暗示作用，促使患者镇定、镇静，增强患者信心，有助于增进疗效，提高机体自我调节、组织修复能力。以心血管疾病治疗药物为例，多见高血压、冠心病，患者心率、心脏负荷高于常人，紧张、恐慌等不良情绪都可能增强应激水平，增加心脏、血管负荷，加重病情，药品包装应注重视觉效果，减少刺激性字体、标识、颜色的运用，包装主体以黑色、淡黄色、蓝色为主，可搭配与有规律的条带，暗示平复心率，重点突出降压、保护心肌等药效，突出安全剂量标识。

2.2 特殊患者需求分析与设计

2.2.1 老年人需求分析与设计 老年人是药品使用主要人群，合并症较多，用药量大、品种多、联合用药较普遍，慢性病较多，持续用药时间长；老年人急性发作疾病较多，短期不服用、需耐存储药物使用品种较多；老年人因组织器官功能发生退行性改变，躯体、心理、智力、社会关系、经济支持能力与年轻人均存在较大差异。总而言之，老年人对药品包装设计提出了更高的要求。

生理需求：①老年人记忆力、器官感知能力、运动能力减退，安全用药能力下降，取药、辨识、计算出现差错都可能造成用药不当，故包装设计应注重提高辨析度，颜色宜醒目，标志应突出设计，文字编排应简单、清晰，印刷材料应保证质量而不易磨损，同时还应突出显示有效时期、超有效期服用危害，最后应精巧、耐磨、耐用、耐摔、抗性好，以利于长时间存储，保障药效；②应与市场上常用联合用药包装相鉴别，以保证具有良好的辨识度，避免误服。

心理需求：①避免过度包装，降低成本，符合老年患者价格预期。②老年患者多合并有慢性病，生命质量严重受损，疾病痛苦，且经济负担沉重，易给患者带来病耻感，产生自卑情绪；因面临疾病加重、超支、死亡等风险事件威胁，还伴有焦虑、恐惧情绪；因治疗失败、疗效不佳还常有挫折感；因家庭角色、功能变化，心理较敏感；因社会阅历、文化水平、成长环境影响，还易产生偏激想法，较情绪化；因神经功能病理改变，还可能出现病理性精神障碍，如卒中后抑郁，抑郁情绪较重，甚至可能出现自尽行为；故包装结构应避免过于复杂，便于取用，以减轻家庭负担，减轻患者病耻感，注重创造积极乐观视觉效果，运用美观的意向激发老年患者乐观情绪。③老年人审美受成长环境、生活阅历影响，更喜欢典雅、朴素、沉稳、大方等设计理念；故药品包装应多取轻灰、轻棕色为底色，文字以强烈对比的黑白色突出显示，图案要素应取材于家庭、社会和谐、传统文化等理念，如代表健康长寿的松鹤、灵芝等，代表孝顺、美满、和谐的鲤鱼等。

当前，因社会经济的发展，人民生活水平的提高，老年人越来越重视自身健康，对药品质量的心理需求较高，除相信自身体验外，也注重“即视感”，即药品本身是否体现出可靠性、专业性，这种心理安慰作用差异有时比药品本身药效差异作用更明显，起到安慰剂作用，有助于增进疗效，弥补药品本身质量不足。

2.2.2 儿童患者需求分析与设计 儿童是一类特殊的患者群体，心理、生理特征极其特殊，智力不健全、自我控制能力与思维能力不足，生活起居需要监护人帮助。心理与生理特点主要表现：①具有较强的好奇心、模仿能力，对鲜艳的色彩、新事物较敏感，求知欲望较浓，在家长服药后，可能对药物、服药行为产生好奇心，模仿服药行为，取拿药物；②喜欢将东西放在嘴里；③不可预知性强，做事三分热度，往往在一次开启物品不成功时，便会自觉放弃，将注意力转移到其它新事物。在包装中应尽量考虑这一特性，设计应从以下几个方面考虑：①设计相对复杂的开启结构，以避免儿童模仿开启，误服；②增加警示标识，以引起用药者重视[6]。

3 小结

当前，医药制度仍处于发展、改革之中，我国药品包装设计行业远未成熟，仍在传统设计理论框架下，在法律限定范围内开展设计工作，包装设计相互套用、借鉴现象较严重，包装专利鉴定难度大，一定程度上限制了药品包装设计的发展、成熟。从国外药品包装设计发展现状来看，我国当前药品包装设计仍存在过度包装、缺乏规范等问题，不注重满足患者生理、心理需求，药品本身附加价值无法得到最大程度发挥。药品使用者与接触者具有一定的生理与心理活动特性，在设计药品包装时，应充分考虑患者需求，即满足患者安全取用，又能通过功能特性、视觉效果产生心理作用，以维护患者自信、尊严，减轻其病耻感。为满足老龄患者需求，还应从视觉效果上体现情感关怀；为避免儿童误服、误取，还应设计防护开关、警示标识。

[参考文献]

[1] 中华共和国人民代表大会.中华人民共和国药品管理法[Z]，2002.

[2] 裴楠.服务设计在药品包装上的应用[D].天津：北方工业大学，2014

[3] 雅淇.药品包装设计初探[D].湖南：湖南师范大学，2013

[4] 王彪，刘建茹，梅丹，等.我院改进形似医院制剂包装的探索与实践[J].中国药房，2012，23（37）：3552.

[5] 王长之，孙利华.我国药品抽验存在的问题及对策[J].中国药房，2015，26（1）：124-125.

[6] 吕萃萃.无障碍药品包装设计研究[D].吉林：吉林大学，2013.

（收稿日期：2014-00-00）

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