![zoޛ)j馞ON ;P5N^^uM|M{wݵ-Mwii]~m5uMtMwm]m:}vu]~imvV](http://tp.67gu.com/showimg.php?url=http://img.qikan.com.cn/qkimages/zgmx/zgmx201505/zgmx201505114-1-l.JPG)
计划运用头脑风暴法，圈员们分析消毒供应中心工作中存在的问题，将所有问题按上级政策、重要性、迫切性、圈能力等指标进行评分，选取第一顺位。结果以“提高复用器械清洗质量”作为本期主题，制定出活动计划，并进行人员分工。
1.2.2.2现状调查，设定目标值统计自2013年7月15日至2013年8 月11日所有复用器械清洗质量，实际器械数量为6010件，其中不合格数为297件，不合格率为4.94%。根据二八定律确定：①减少因水垢而影响复用器械清洗质量；②减少因污渍而影响复用器械的清洗质量；③减少因锈迹而影响复用器械清洗质量，为主要原因，并分别设定目标值。
1.2.2.3分析影响器械清洗质量的原因品管圈成员集思广益，分析影响清洗质量的具体原因，探讨可能导致器械清洗质量不合格的原因，确定影响清洗质量主要因素。
1.2.2.4提出改进措施 ①培养工作人员的慎独精神：供应室的工作有其独特性，虽有群体性，但大多数情况下是单独工作，工作弹性大，无人监管，靠道德修养和自律的信念。“慎独”在供应室的工作过程中显得尤为重要。从加强工作人员的职业道德及相关法律法规教育；加强技术理论培训，提高工作人员整体素质；加大工作质量检查力度，规范操作流程；增加激励机制这四个方面培养慎独精神。②加强机洗物品摆放知识培训：利用科周会对品管圈成员讲解全自动清洗器的清洗原理和普通器械及特殊器械合理摆放知识。③制定超声+手工、超声+机洗、手工+机洗的操作流程。④与临床各科室进行有效沟通和协调，使用后的器械及时浸泡湿保存，防止污染物干涸黏附在器械表面，增加清洗难度。
1.2.3判断标准参照卫生部2009版《医院消毒供应中心监测规范》标准：目测或/和借助带光源放大镜检查，器械表面及其关节、齿牙应光洁，无污渍、血渍、水垢等残留物质和锈斑为合格。对QCC实施前后工作人员的解决问题的能力、自身沟通与协调、责任心、自信心、工作热情等品管圈的无形成果进行评分，由圈员5人，分别就各评分项目进行评分。每项每人最高5分，普通3分，最低1分，总分25分。用于比较活动前后成长情况。
1.2.4统计分析采用统计学软件SPSS13.0进行数据处理，品管圈活动前后合格率比较采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1通过实施品管圈活动，培养了员工积极的工作态度，提高了员工能力水平，增强了员工的凝聚力。具体见表1。
2.2品管圈实施前后器械清洗质量比较活动前6010件中，不合格297件，合格率95.0%；活动后6032件，不合格102件，合格率98.3%。两组间差异有统计学意义（P<0.05），详见表2。
表1实施品管圈活动前后无形成果比较（分）
编号评价项目
QCC活动前QCC活动后
总分平均分总分平均分活动成长正/负向
1解决问题能力153193.80.8↑
2责任心173.4224.41.0↑
3沟通协调153183.60.6↑
4自信心132.6214.21.2↑
5工作热情91.82042.2↑
6品管手法61.2244.82.8↑
表2品管圈活动前后复用器械清洗合格率比较[HTSS]（例）
组别调查总数不合格数合格率（%）
活动前601029795.0
活动后602310298.3*
注：与品管圈活动前比较，*P<0.05。
3讨论
通过开展品管圈活动，工作人员主动查阅相关文献，积极寻找解决问题的有效措施，形成浓厚的学习氛围。消毒供应中心是医院医疗器材的供应单位，是医院感染管理的重点部门，其工作效率和质量的提高直接影响到医院的医疗质量和安全[5]。清洁是保证灭菌的关键，任何残留的有机物和微生物都会产生细菌的保护膜，直接影响灭菌的成功率，有机物越多则灭菌的成功的可能性越小[6]。我科通过实施品管圈管理模式，对复用器械的清洗流程进行了深入分析，查找存在问题，制定改进措施，并组织实施和定期检查，有效地提高了复用器械的清洗质量合格率，减少了因器械质量不合格而引起的纠纷，保障了手术安全、顺利进行。
“品管圈”活动是全员参与的团队活动，可把科学管理和人性管理结合在一起，让员工自觉地参与活动，使自己享有更高的自主权、参与权、管理权[7]。品管圈的应用提高了工作人员的团队精神，调动了积极性，增强了团队凝聚力。
参考文献
[1]钟秀玲，郭艳红.医院供应室的管理与技术 [M].北京：中国协和医科大学出版社，2006：3-23.
[2]刘爱萍，陈国华.全自动清洗消毒器对器械清洗效果的观察[J].中华医院感染学杂志，2008，25（5）：513.
[3] 梁丽梅，黄惠燕，许百虹，等.品管圈在降低住院药房差错件数中的应用及效果评价[J].中国药房，2012，23（25）：2350-2352.
[4] 许晨耘，柯雅娟，陈茹妹，等.品管圈活动在手术病理标本安全管理中的应用[J].中国护理管理，2012，12（1）：20-23.
[5] 陈杰，曲华，宋振兰.消毒供应中心管理信息系统的开发与应用[J].中华医院感染学杂志，2011，21（16）：3451-3452.
[6] 游晓燕.加强消毒供应中心去污区质量管理控制医院内感染[J].医学理论与实践，2011，24（19）：2388-2389.
[7] 倪栋梅.“品管圈”活动在健康教育质量改进中的应用效果探讨[J].护理实践与研究，2012，9（1）：97-98.
（收稿日期：2015.02.27）
推荐访问： 管理模式 复用 器械 清洗 品管下一篇：冰箱压缩机气缸座定点高压清洗机
XX委高度重视党校的建设和发展，出台《创建全省一流州市党校（行政学院）实施方案》及系列人才培养政策，为党校人才队伍建设提供了有力的政策支撑。州委党校在省委党校的悉心指导下、州委的正确领导下，深入贯彻落
为推动“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化，树牢“清新简约、务本责实、实干兴洛”作风导向，打造忠诚干净担当、敢于善于斗争的执纪执法铁军，经县纪委常委会会议研究，决定在全县纪检监察系统开展“转变作风工作
为进一步发展壮大农村集体经济，增强村级发展活力，按照中共XXX市委抓党建促乡村振兴工作领导小组《关于印发全面抓党建促乡村振兴四个工作计划的通知》要求，工作队与村“两委”结合本村实际，共同研究谋划xx村
今年来，我区围绕“产城融合美丽XX”总体目标，按照“城在林中，水在城中，山水相连，林水相依”以及“城乡一体、景城一体、园城一体”的建设思路，强力推进城市基础设施建设、棚户区改造、房地产开发和城市风貌塑
同志们：新冠疫情发生至今已有近三年时间。三年来，在广大干群的共同努力下，我们坚决打好疫情防控阻击战，集团公司范围内未发生一起确诊病例，疫情防控工作取得了阶段性胜利。当前国际疫情仍在扩散蔓延，国内疫情多
我是毕业于XX大学的定向选调生，当初怀着奉献家乡、服务人民的初心回到XX，在市委的关心关爱下，获得了这个与青年为友的宝贵历练机会。一年感悟如下。一要对党忠诚，做政治坚定的擎旗手。习近平总书记指出，优秀
同志们：今天召开这个会议，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神，以及李克强总理批示要求，认真落实全国安全生产电视电话会议和全省、全市安全生产电视电话会议精神，研究我县安全生产和安全隐患大
2022年市委政研室机关党的建设工作的总体要求是：坚持以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的XX届X中X会和省、市第十二次党代会精神，自觉运用党的百年奋斗历史经验，弘扬伟大建党精神，深
同志们：今天，我们在这里召开市直机关基层党建示范点工作会议，一方面是对各示范点单位进行表彰授牌，另一方面是想通过这种会议交流的方式，给大家提供一个相互学习、取长补短的平台和机会。市直工委历来把创建基层
新冠疫情暴发以来，学校党委坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的指示要求和党中央的决策部署，严格执行×××部、×××厅关于疫情防控的系列要求，认真落实驻地防疫部门的工作举措，继承发扬优良传统，以最高标