试论高校医院的职能定位与医风建设

摘 要:健康的身体是高效工作的基本前提,校医院的医疗保健水平关系到师生员工的身体健康。本文论述了高校医院的职能定位,提出了加强医风建设、优质服务师生的有效举措。

关键词:校医院师生员工职能定位医风建设

中图分类号:G6文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)08(b)-0227-02

引言

校医院是一个特殊的医疗机构,与社会医院不完全相同,它所面对的主体是学生和教职员工,这就要求我们不仅要考虑校医院的经济效益,更要考虑到其公益性,最大限度地满足广大学生和教职员工的医疗卫生需求。伴随着中国高等教育大众化迅速推进所带来的学校办学规模的不断扩大,学校医院承担的医疗卫生服务任务也越来越重。因此必须把学校卫生工作置于全国卫生工作全局的视野下去审视,置于高等教育发展规律的高度上去思考,置于科学发展、和谐发展的环境中去实践,置于服务学校教学、科研的理念下去拓展。要达成以上目标,必须探索与遵循新形势下适应高等教育发展规律和社会经济运行规律的学校卫生工作服务实体经营管理模式,紧密结合学校卫生服务的客观现实,强化服务意识,提高医疗质量,全面推进校医院持续发展。

1 高校医院职能定位

高校医院作为公共卫生事业的重要组成部分,是国家和社会在防治疾病,保护和促进青年学生健康方面的重要机构,是保障教学科研、稳定教学秩序、全面推进素质教育、推动学校发展不可缺少的一环。高校医院的职能定位,关系着高校医院如何更好地为教学和科研服务,具有学校基本医疗服务、公共卫生服务、预防保健和健康教育职能,这与单纯的承担医疗服务、看病收费的社会医院有很大的不同。高校医院改革要与学校卫生保健需求相适应,以学校卫生工作的根本任务为中心。

1.1 基本医疗服务

长期以来,由于管理体制的弊端,影响了高校医院的发展。医疗人员业务水平不高、分配不合理、缺乏竞争意识等都阻碍着高校医院的发展。改革开放以来,随着医保制度的全面实施,打破了学校医疗机构对学校医疗市场的垄断,医疗进入全社会医疗市场的竞争。高校医院的就近、方便、价廉等特点,使其成为师生员工们需要和首选的医疗机构。因此,高校医院应坚持以人为本的服务理念,改善服务态度,以患者为中心,对患者实行生理、心理全方位治疗和护理,积极倡导全科医学理论,提高常见病、多发病的诊疗水平,减少疾病的发病率,以医疗质量求生存,以服务质量求信誉,更新观念,全面地为广大师生员工提供医疗服务。

1.2 公共卫生服务职能

高校的公共卫生事业需要高校医疗机构的支撑,高校医疗机构的定位,应是以校园社区为主要服务领域的基层卫生服务机构。大学校园中的公共卫生问题,不仅包括控制类似非典等各类传染病传播,还包括饮食卫生、饮水卫生、防毒防害的环境卫生等等。作为大学校园中公共卫生工作的主要承担者,应将维护与促进广大师生的健康,特别是控制各种传染病的流行,预防各类疾病的发生,及对各类常见病、多发病的治疗为己任。

1.3 预防保健职能

大学生集体生活,容易交叉传染,一旦发生传染病极易传染蔓延,将会严重影响学生的生活、学校的教学秩序和校园的稳定。因此,传染病的预防已成为高校医院的工作重点。校医院要经常性地进行学生食堂食品卫生监督检查,确保不发生肠道传染病爆发和集体食物中毒事件。要通过多种形式的宣传教育,向广大师生宣传传染病的防治知识。高校医疗机构在医改后,应大力拓展对教职员工的预防保健工作,从重医疗向重预防转变,从被动等待病人向主动上门保健转变,把注重群体服务与个体重点保健相结合,全方位地开展预防保健等各项工作,为教职工的健康保驾护航。

1.4 健康教育职能

随着社会发展和社会人口结构的变化,大学生中的心理障碍患者比例明显提高了,需要高校医疗机构积极提供心理咨询和医疗服务。根据工作的需要,要对大学生开设心理健康教育选修课或必修课,进行心理健康教育讲座和防病宣传,有针对性地讲授心理健康知识,开展辅导或心理咨询活动,帮助大学生树立心理健康意识,优化心理品质,增强心理调适能力和社会生活的适应能力,预防和缓解各种心理疾患问题。

2 加强医风建设,优质服务师生

2.1 要建立有效管理机制,做好预防工作

学校高度重视预防保健工作,明确提出校医院要以提高全校广大师生员工的健康水平为基本目标,采取有力措施将“预防为主”的理念切实落实到行动中,从而卓有成效地做好师生员工的预防保健及医疗服务工作。

(1)加强领导,认真落实责任制。学校传染病预防与控制工作是维护学校稳定的重要方面,因而要高度重视传染病防控工作,进一步强化传染病防控工作的责任意识,加强组织领导,明确工作职责,切实将传染病预防与控制工作落到实处。(2)结合爱国卫生活动,开展传染病预防知识的宣传教育工作,切实落实各项传染病预防措施。根据本地实际和春季传染病流行特点,将防控工作进行认真研究和部署,落实各项防控措施,并结合学校开展的春季爱国卫生活动,充分利用板报、宣传栏、广播、网络等多种形式进行传染病预防知识的宣传教育,集中力量对学校环境卫生尤其是教室、图书馆、实验中心等公共教学场所和食堂、寝室、厕所等生活场所以及卫生死角进行打扫和清理,确保学生学习和生活场所通风与清洁,清除传染病发生和流行的隐患。(3)建立健全传染病疫情监控与报告制度,做到传染病早发现、早报告、早隔离、早治疗。要制定相应的传染病防控工作预案,建立传染病疫情监控和报告制度,并指定专人作为传染病疫情报告人,负责学校传染病的监控与报告工作。学生部门应及时了解学生的出勤、健康状况,一旦发现传染病人或疑似传染病病人,要迅速向学校汇报,并督促学生及时赴医疗机构就诊,校医院要及时进行消毒杀菌工作。(4)加强传染病预防和环境卫生工作的督促检查。学校各级领导要高度重视,坚持搞好本单位、本部门的卫生工作,做到日日有值班人、周周有大扫除,确保全校师生员工有一个良好的工作、学习、生活环境。

2.2 要加强医疗卫生工作,提高医疗服务水平

要不断深化医院体制改革,建立有利于调动医务工作者积极性、创造力的体制机制,打破传统的管理模式,突出绩效管理的特点。要建立学校卫生服务体系,重点是健全疾病预防控制、健康教育、计划免疫、精神卫生、应急救治等服务网络,并与校外医院建立医疗服务体系,建立互动机制,实现信息互通、资源共享,完善重大疾病防控体系,提高突发公共卫生事件应急处置能力。校医院作为承担学校基本医疗卫生服务任务的主体,要做到定位明晰、布局合理、分工明确、技术适宜、防治结合、运行有序,方便师生合理就医,形成比较完善的服务和保障体系。

2.2.1 坚持以服务师生健康为宗旨

医疗卫生的改革和发展,是构建社会主义和谐社会的重要组成部分,各级政府和学校对此都高度重视。校医院必须坚持“以人为本”的科学发展观,牢固树立服务、协调校医院各项工作的理念和宗旨,紧紧围绕卫生部开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,加强医院管理,联系医院实际,促进和推动校医院的全面发展,切实提高医疗服务质量,为师生的健康服务。

2.2.2 坚持以病人为中心的服务理念,以质量管理促进医风建设

要建立符合师生要求的新型医患关系,将行业作风建设与医疗服务质量管理相结合,努力做到“以病人为中心”,“视病人如亲人”,“想患者之所想,急患者之所急”,努力为病人解除病痛,减轻负担,逐步建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制。

要重视提高医疗服务质量,改善服务环境和服务态度,改进工作作风,构建以病人为中心的服务体系,实施人性化、亲情化服务,使医疗服务水平跃上一个新台阶,从而达到较高的患者满意率,树立较好的口碑。

2.2.3 坚持以医疗服务质量管理为核心,注重校医院内涵建设

医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒主题,是不断完善、持续改进的过程。校医院要建立医疗质量管理体系,建立健全医疗质量管理组织,严格执行规章制度、技术操作规范、常规、标准,加强基础质量、环节质量和终末质量管理,建立和完善可追溯制度、监督评价和持续改进机制,提高医疗服务能力,为患者提供优质、安全的医疗服务,提高校医院服务水准。

2.3 要做好医疗卫生督查工作

2.3.1 加强食堂卫生管理,增强安全防范意识

食堂食品卫生管理工作是学校的一项基础性和保障性工作,关系到学校师生的身心健康。做好食堂管理工作,加强食品卫生安全,是预防肠道传染病的关键。要建立健全食品安全管理机制,加强领导、强化责任,增强安全防范意识。要建立和完善一系列校园卫生安全制度:医院安全制度、值班制度、教室安全管理规定、食品卫生制度等,以制度来保障学校安全与食品卫生工作的有效开展。要建立《卫生检查办法》、《卫生评比标准》等一系列卫生评比的标准与检查措施,定期检查和不定期检查相结合,发现问题及时整改。

2.3.2 做好校医院的药品管理工作

做好校医院的药品管理工作,为临床提供有效、安全、价格低廉的药品,是校医院义不容辞的责任。药品要按其用途不同放在不同的地方;保管药品时要按药品的性能与储藏要求分类放置和保管;内服药与外用药分开放置;易挥发药品与一般药品分开放置;建立效期药品登记薄,以便掌握各种药品的有效期,确保其在有效期内使用;贵重药品负责到人;对麻醉、精神、毒性药品按有关管理条例由专人管理和发放。发放药品时,在不影响药品质量的前提下,本着先产先出、易变先出、近期先出的原则,严格检查、核对发出的每一种药品的名称、规格、数量及质量,坚决杜绝假劣药品、质量不合格药品流人病人手中。同时,减少和避免不必要的库存及人为原因造成的过期、失效、变质或积压。

3 结语

校医院是高校中一个重要的公共场所,是师生健康的保障。新形势、新目标、新任务对高校医疗卫生系统提出了更高的要求。在新的机遇和挑战面前,需要我们在总结经验的基础上,不断解放思想,振奋精神,真抓实干,以改革促和谐,以公平求和谐,以稳定保和谐,实现校医院医疗卫生工作的全面、协调、快速发展,努力开创学校医疗卫生工作的新局面,为建设高质量综合性品牌大学做出校医院应有的贡献。

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