信访工作个人先进事迹 什么是信访工作

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XX同志作为信访工作的分管领导，从“保稳定，促发展”的高度,认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心,执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作,解决百姓的实际困难和问题，为营造XX镇稳定的社会环境，促进镇域经济平稳持续发展做出了贡献。

一、重视信访工作，将信访责任落到实处

XX同志坚持把信访工作当作大事来抓，坚持每月召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。指导构建了全镇“横到边,纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍,发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息;二是以村级组织为主体，建立了村级矛盾排查调处站，通过了解社情民意,积极排查所在村的社会热点、难点问题，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通；三是布置每月在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解；四是在接待过程中，及早发现带有全局性的情况和问题,采取针对性措施，防止群体性上访发生;五是主动向市委、市政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排

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查梳理信访隐患,对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实包保责任，从而切实改变了“排而不查”的状况,从源头上降低了信访量

二、与时俱进，认真做好接访工作

信访工作是维稳的前哨,是经济发展的基础.XX同志既当指挥员又当战斗员，注重抓信访机制。建立健全了全镇信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性,倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出镇。对一些集体访、重复访及群体性事件等突出问题,结合实际，研究制定实施方案，成立处理领导小组，亲自一手抓到底,组织对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，推行案结事了,逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过，有力地维护了一方稳定。

新形势下群众的来信来访工作，呈现出多样性和复杂性，所反映的都是共性的利益要求.信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声,反映群众意愿，密切联系群众的窗口。及时了解民情，准确反映民意是党委政府义不容辞的责任.了解群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益，都是信访工作

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最具体的工作内容.

针对群众反映的热点、难点问题，XX同志坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在接访中能够平等待人,以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。信访工作说到底就是群众工作，每天面对的就是群众，以什么心态去面对，以什么样的感情去处理矛盾,这是每个党员干部必须直面的问题.作为一名党的基层组织负责人，在坚持讲政策，讲法治的同时，该同志讲的更多的是对群众的感情.他认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切,站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对群众,千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好接防工作,群众才能从我们一点一滴的的工作中，真切体会到党和政府的温暖，党和政府在群众中威信就会越来越高,就会形成强大的凝聚力，就能更好地加促进发展。例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题,光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的,该同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育,告诉他们换位思考,将心比心，不能因为个人的一点私利就否定政府的

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工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人,十分有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献.

在工作中该同志体会到，做好新时期群众来信来访工作应着重体现在：一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起,扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。二要在勤奋学习、提高能力上作表率。有了为民之心，还必须有为民、富民、安民之能，这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务，不断充实自己，提高自己的工作能力。

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