秋日午后,在xx市xx街道绿地xx商务大厦,两位年轻白领趁着休息时间凑在一起聊得火热。引发她们热议的正是即将上线的新“成员”——一网通办自助服务机。今年,xx街道持续探索“楼宇党建”新模式,在“楼长制”工作的基础上,坚持“把党组织建在楼里、把实事落到实处”,进一步深化构建楼宇治理架构,成立了绿地xx商务广场“楼委会”,以“软服务”铸就“硬支撑”,把党组织xx成企业有困难时能想得到、找得到、办得到的“企业之家”,白领休憩时愿意去、有需求时及时去的“职工之家”。
配齐“三驾马车”,让服务更扎实
街道党工委围绕“服务”这个关键词,把加强党的政治xx作为楼宇党建的“定海神针”,建立了楼宇党总支、楼委会、楼宇服务专员“三驾马车”“三位一体”的党建工作模式,管理服务“竖起来的社区”。从党建带群建加强企业文化xx、安商稳商推动企业经济发展、整合辖区优质资源服务企业、协调促进企业规范发展等多个方面,织密建强楼宇党组织,实体化运作“楼委会”。“三驾马车”定期召开联席会议为楼宇发展群策群力,同时,持续开展联合走访,排摸企业情况,共同将楼宇管理好、服务好。
配强工作力量,让服务更高效
除了社区党群服务中心、企业服务中心的工作人员外,街道党工委将“两新”党建指导员、群团工作者、物业管理员、“区域化”党建成员单位聘为特约服务专员,建成一支服务企业的“先锋队”。组织“两新”党建指导员集中开展业务培训,分批分层开展楼宇企业的走访排摸、咨询接待、服务跟进。党群、企业、群团服务专员分时段在“楼委会”进行驻点办公,做好企业首问接待和问需对接,为“楼委会”服务企业架起“连心桥”。考虑楼内单位普遍使用电信网络,将区域化党建单位北区电信甘泉分局作为“楼委会”与楼宇内企业、小业主联系沟通的“中介”,拓展服务企业的维度及效能。
提升服务内涵,让服务更贴心
充分发挥党组织战斗堡垒作用。整合区域化党建成员单位和“两新”党组织的资源优势,各展所长、协作共享、靠前服务,共同参与楼宇服务,助推经济发展。深化党群服务阵地内涵。用党建引领发展、用活动搭建平台、用服务凝聚企业,依托“全能甘小二”楼宇党建服务项目,完善制定“楼委会”服务企业的个性化清单,将党群活动阵地的教育、法律、健康、文化、公益等服务配送到楼宇企业,满足楼宇企业白领多样化需求。拓展楼委会服务功能。将区科协社区xx项目开展的科普活动引进楼宇,让白领近距离体验科学趣味。街道社区事务受理服务中心参与楼宇共治共建,将“一网通办”自助服务机放置在“楼委会”办公场地,为楼宇企业及白领办事提供便利,打造“一站式”服务。
下一步,绿地xx商务广场“楼委会”将继续当好“全能甘小二”,全方位、多角度对接企业需求,支持和服务楼宇经济发展。培训提高、队伍升级。以“全能甘小二”项目为抓手,围绕党务工作、惠企政策、政务服务等企业需要的服务内容,加强服务专员业务培训。努力打造一批善沟通、能管理的专业“企管家”,为企业提供“专人一站式”服务、“需求一口式”受理。需求导向、服务升级。开展“扫楼”行动,整合惠企资源,根据不同企业需求,制定“一企一策”服务包,帮助企业协调解决问题,将服务“准时送达”。用好区域化党建单位中金融类单位的资源,服务企业、服务经济,进一步深化企业服务融合发展,将楼委会打造成党建、营商、服务“三位一体”的社区治理共同体。公益配送、活动升级。整合党群服务阵地的资源,凝聚“五色荟”项目及街道工青妇、区域化党建单位等各方面资源力量,将红色配音、健康讲座、法律咨询、阅读书屋、文化传承等形式多样的学习和活动配送到绿地楼宇,把绿地楼宇阵地打造成党史学习加油站、社区治理便民站、社区智慧科普站、白领休闲生活馆,将学习、休憩、沟通、文化等“一串服务”送到白领身边,把“为群众办实事”办得更好。
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