南通市“诚信守法企业”申报材料

　V:1.0 精选企业管理制度

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　2020- -6 6- -8 8

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　 南通双弘纺织有限公司

　我们南通双弘纺织有限公司创办于 1977 年，是以纺纱制线为主体的中型企业，是海安工业企业的排头兵和领头雁。公司具备二十万纱锭的生产规模，员工 1515 人，主要生产各类棉、涤、粘、腈纯纺、混纺、精普系列以及 tencel、modal、Coolmax、Coolvisinos、Aircell、Parster等各类功能性环锭纺、气流纺、赛络纺、紧密纺、赛络紧密纺纱线，产品畅销苏、浙、沪、皖、鲁等地，部分产品出口。荣获全国守合同重信用企业、全国模范劳动关系和谐企业、全国纺织行业质量奖、全国创先争优先进基层党组织、全国优秀质量管理小组、江苏省质量奖、省高新技术企业、省依法治企诚信经营先进单位、市“五五”普法工作先进集体等 50 多项国家省级以上荣誉，“双弘”牌商标荣获省着名商标，“双弘”牌纱线荣获国家免检产品、中国最具影响力产品品牌和江苏省名牌产品，主持起草 1 项国家标准和 1 项海关标准、修订 3 项行业产品标准，通过了质量、环境、职业健康安全、测量管理体系认证和粘胶产品认证。

　市场经济是法治经济，更是信用经济。诚信是公民的基本道德规范，是中华民族的传统美德。“诚信守法”是企业文化理念精华。诚信，是一种美德，一品人格；诚信，是立身之本，立业之基；诚信，是取之不尽的智慧，源源不断的财富；诚信，是无形的资产，持久的竞争优势。作为微利的纺织企业，特别是在去年受国际金融危机影响的形势下，如何在日趋激烈、全球一体化的市场经济竞争中保持自身优势呢我们的答案是：坚持走“诚信守法”促发展之路。我们的主要经验和做法是：

　一、在产品销售上 ，加强三项控制，降低经营风险

　企业以盈利为目的，以经营为途径获取盈利的最大化，同时经营又伴有因对方失信、无能力履行合同等行为导致应收款收不回的风险。经验和理论都证明事前控制能减少经营风险的 50%，事中、事后各占 25%。因此，加强事前、事中、事后三个环节的控制，能有效地避免经营风险。

　（一）事前控制注重资信调查，严把合同签订关

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　事前控制是降低经营风险的关键，而资信调查又是事前控制的一种有效手段。资信调查主要包括资格审查和信用调查两个方面。资格审查是指对当事人的主体资格和签约的法定代表人、委托代理资格审查。信用调查包括资金、信用、生产经营能力三方面的调查，资金调查主要是调查对方的注册资金、资本来源、银行存贷款等情况；信用调查主要应了解对方是否是工商部门认定的重合同守信用企业，是否是金融部门认定的 A 级、AA级、AAA 级资信企业，是否受到行政部门处罚，是否拖欠员工工资等信用情况；生产经营能力调查主要是调查了解对方厂房、设备规模、原辅材料供应、产品质量、生产技术水平等生产状况。

　为把资信调查这项工作落实到实处，我公司编印了包含上述内容的《资信调查表》，用于在经营发生前，特别是在首笔业务和赊销业务发生前，由业务经办人对客户的上述内容进行了解后，作出能否发生业务的评价，再经分管负责人复核后决定能否发生业务，最后再由业务经办人填写《发货申请单》申请发货。通过调查、评价、复核、申请等四个环节的层层把关，将事前控制工作落到实处。

　我公司现有业务单位四千多户，年签订各类合同近万份，总标的额达十多亿元，长期以来，由于企业的重视和努力，形成了具有自身特色的合同管理模式。为有效地严把合同签订关，我们早于 1996 年就成立了全县首家企业法律顾问室，由一名专职律师和一名企业法律顾问组成，负责掌管公司的合同专用章，严格依法审核所签订的每一份合同，有效地避免了在合同签订上的法律风险。此外公司还实行营销人员合同法规考试上岗制、经营管理人员法律法规年度培训制等，有效地提高了经营管理人员的法律意识，也为严把合同签订关奠定了良好的基础。

　（二）事中控制落实产品销售的表格化、规范化 在产品销售过程中，我们公司虽然以现款现货交易为原则，但仍会遇到不少用户因嫌烦琐而怠于办理收货、付款、还款计划等各种书面手续的实际状况，我们根据实际需要设计了具有本企业特色的《产品买卖确认书》，主要内容包括标的、价格、数量、质量标准和异议期限、价款以及付款时间、履行地等，用于在送货时由用户签字确认，这既是一份书面合同，同

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　时又是一份收条和还款计划，既是对不顾事实乱提质量异议以及恶意拖欠货款者提起诉讼的重要书证，又是维护本企业合法权益的一项重大举措。《产品买卖确认书》使用多年来效果显着，做到了每一笔业务均有完整的书面手续，在预防欺诈、合同纠纷处理等方面发挥出重要作用，从而避免了因少数用户违约，且缺少证据起诉造成重大经济损失的被动局面。

　另外，我们还设制了《送货要求及书面手续交接单》用于跟踪送货的全过程，使各责任人职责明确，工作步骤井井有条，形成产品销售的表格化、规范化系统：资信调查表

　申请发货单

　产品买卖确认书

　送货要求及书面手续交接单

　 商帐追收流程表，从形成产品销售的表格化、规范化系统。

　（三）事后控制重在加大商帐追收的力度 产品销售后，能否及时足额地收回应收帐款，直接关系到企业经济利益的实现，也是降低企业经营风险不可缺少的一项重要工作。

　为强化商帐追收力度，我公司实行业务经办人负责制，将商帐追收的实际效果与营销员的个人收入直接挂钩，以增强营销人员的责任心。对期内应收款，主要由营销员具体了解客户收货和发票确认、物权转移和货物质量等状况，并对到期前的应收账款向客户作出提示，对客户提出的问题则由公司相关职能部门协同处理。对逾期应收帐款，则由营销部分片负责人，通过电话、信函、传真、电子邮件、现场商谈等方式追收。若逾期三个月仍追索无果，则移交公司法律顾问室处理，法律顾问在对欠款客户作出最后通牒仍然无效的情况下，则依法向人民法院提起诉讼。由于上述事前、事中控制经营风险的工作做得到位，并保留了完整的书面手续和相关证据，我公司多年来，在所有的经济案件中从未当一次被告，从未有过败诉的先例，企业累计挽回经济损失达数千万元。

　二、在原料采购上，坚持诚实守信，受到供应商信赖

　如今的纺织原料市场竞争日趋激烈，假冒伪劣、折扣、佣金、回扣等现象再所难免，但对纺纱企业来讲，原料的质量和稳定性直接影响到成纱的质量和产品的稳定性，我们公司始终坚持“用最好的原料，纺最好的纱，攀最高的亲”的经营理念，每年采购的高质量棉花、涤纶、粘胶等原料达

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　三万多吨，标的额六亿多元。在原料采购上，我公司对棉花加工企业、化纤生产商进行严格评审筛选，选择出像新疆建设兵团、中国石化、仪征化纤、洛阳化纤、山东海龙等几十多个优秀企业作为我们的供应商。

　为获取稳定性强、质量高的原材料，我们在技术、设备、供应等部门评审的基础上，主动与这些供应商签订年度供货合同，对数量、单价、交期、质量标准、质量异议期限、违约责任，甚至包括优惠条件、授信额度和信用期等都在合同上明确，首先在合同上保证了我们公司有稳定的原料来源。合同履行中，我公司始终坚持“诚实信用”的原则，在根据合同约定进行质量检验、数量验收基础上履行付款义务，即使在资金十分紧张的情况下，哪怕向银行贷款也要向供应商按约如期支付，而且做到定期主动与供应商核对帐目结清尾款，从不拖欠供应商一分钱，从未发生过供应商通过法律程序向公司追索货款的案件。

　三、在售后服务上，为客户排忧解难，提高企业信誉

　企业销售的不只是产品，还包括售后服务。公司学习借鉴国内外知名品牌公司的经验，坚持用服务支撑品牌，用信誉开拓市场。我们认为，产品的销售不是缔约的完成，而是缔约的开始；不是服务的结束，而是服务的开始。我们深信“诚信待客是企业兴旺之基”，只要用户使用我公司产品发生问题，不管是否属于我公司的责任，我们承诺市内 12 小时，省内 24小时，省外 48 小时内派出专员到达现场、协同分析处理。为便于向客户提供优质的售后服务，公司先后在浙江、上海、山东、江苏、广东等地设立了十个服务中心。

　公司同时加强了内部管理，制定了营销人员服务准则三十条，要求员工注重企业形象，文明用语，规范行为，不给客户添麻烦，严守客户商业机密等。营销分管负责人实行月度回访制，客户服务中心及时在客户需要帮助时上门提供服务验证，深受广大客户的好评。

　四、在诚信守法宣传上， 狠抓学习，增强依法治企的能力

　公司还充分运用标语、画廊、版报等普法设施，利用会议、短信通及法律咨询等多种形式，加大对普法工作的宣传力度，按照“六五”普法规划，制定每年普法依法治理工作计划，集中开展法律骨干培训和领导干部

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　法制讲座，加强公司对诚信守法的了解。经过多年的普法宣传，公司职工的法律意识明显增强，依法治企的水平不断提高。每年都组织职工学习《劳动合同法》、《安全生产法》、《生产安全事故报告和处理条例》、《产品质量法》、《消防法》、《道路交通安全法》等法律法规。广大职工在学法的同时，也学会了用法律武器维护自身的合法权益，深切感受到学法的重要性。

　中、高层管理人员、营销人员更是公司普法教育对象中的重中之重。每年春节期间，我们利用营销人员未出车之机组织中、高层管理人员，营销人员和营销管理人员认真学习《合同法》和《物权法》，进一步强化安全防范意识和安全防范技能。合同履约率 100%，客户满意度 85%。

　依法治企是公司长治长兴保证。今年经过职工代表大会表决通过的规章制度有四项，积极推进厂务公开制度，坚持民主管理，让广大职工充分行使参政议政的权利，也进一步增强了企业的凝聚力。

　坚持科学发展，依法经营，诚信经营是我公司典型的经典理念。公司崇尚以人为本、守法经营。公司自创办以来，没有一次当被告，年年保持盈利。全公司的技术人才无一例外流，职工队伍保持稳定，100%的产品为自主知识产权的产品。

　除上述四点外,我们 公司还坚持“诚信于国家、诚信于员工”的信用原则。每年我们都主动邀请税务部门来企业稽查、评估，坚持依法诚信纳税，从未偷税、漏税、延期纳税，没有不良记录，多年来一直被南通市国务局、地税局授予“A 级纳税人”称号，杨董事长也荣获首届海安国税税收形象大使。对员工讲诚信，每月准时给员工发放工资，从无拖欠现象；公司还将员工收入年增 10%列入总经理工作目标，并写进集体合同和职工劳动合同，近五年来平均增长达%。2003 年公司就一次性投入 400 多万元，为全体职工办理了养老、医疗、工伤、生育、失业五项保险，保证退休的职工当年顺利领取退休工资，免除了职工的后顾之忧，在海安成为首家为职工缴纳社会保险的私营企业，被评为诚信用工示范企业，市和谐劳动关系模范企业、省模范劳动关系和谐企业，并于 2007 年 7 月被劳动和社会保障部、中华全国总工会、中国企业联合会、中国企业家协会联合表彰为“全国模范劳动关系和谐企业”。

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　我们公司以“诚信守法”促发展的理念，有效地降低了企业的经营风险，使企业取得了良好的经济效益和社会效益。建厂 35 年来，公司产销率、货款回笼率均达 100%，为企业的快速发展、持续发展和跨越式发展奠定了坚实的基础。企业年年盈利，无一年亏损，企业由小变大，从弱变强，迎来了我们南通双弘纺织有限公司和谐发展、健康发展的金光大道。

　南通双弘纺织有限公司 二 0 一四年一月

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