宾馆整改进展情况报告6篇

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宾馆整改进展情况报告6篇

宾馆整改进展情况报告篇1

  为促进都匀酒店软硬件的提升,进一步提高都匀酒店的经营管理和服务水平,根据州、市旅游局工作指导意见,按照市旅游局通知精神及旅游饭店星级评定标准要求,州、市旅游局于20__年11月28日对酒店进行星级复核工作。对于存在的问题,州旅游局 _局长对酒店提出以下整改意见:

  一、前厅

  1、在前台处应放有小型资料架,摆放都匀市旅游交通地图、列车时刻表、宣传资料,方便客人参阅

  2、行李房、贵重物品保管室应设立单独的房间及具有安全性、隐密性、独立性及安装摄像头

  3、前厅无商务中心,商务中心应具备传真、复印、打字、电话功能提供给客户

  4、酒店应有出租车服务、刷卡服务、送餐服务、洗衣服务、预订服务、残疾人服务、残疾人通道

  二、客房

  1、房间设施设备的老化

  2、房间摆放都匀市旅游交通地图和宣传资料、列车时刻表,方便客人参阅

  3、紧急疏散平面图要求重整

  4、房间配备大凉水杯、冰箱(标间、单间房间受空间限制)

  5、互联网服务指南

  三、后厨

  1、后厨功能分区的不合理

  2、凉菜间的规划

  3、设立单独的消毒间

  4、面点间的划分及墙面、地面破损的修复

  四、会议室

  1、会议设施效果差,建议更换

  五、应急预案

  1、除消防应急预案,还应完善突发事件、自然灾害、建筑物设施设备、公共卫生事件、伤亡事件、治安事件的应急预案

  2、完善节能箭牌方案、年度实施计划方案

  3、员工培训实施方案

宾馆整改进展情况报告篇2

  根据xx市特种行业年审的规定,市西工派出所社区大队于20__年11月12日对酒店进行年审检查工作。对于存在的问题,市西工派出所社区大队对酒店提出以下整改意见:

  1.酒店部分管理制度,安全措施。消防应急预案不完善。

  2.在前台处楼梯口应放有消防安全疏散安全出口指示牌

  3.消防灭火器摆放处应该有明显的标注标示。和使用方法说明。

  4、客房房间要摆放有消防防烟面具和应急手电。

  五、应急预案

  针对市西工派出所社区大队给酒店所提的宝贵意见,酒店从自身角度出发,严格落实消防安全法规和《旅馆业治安管理办法》,我酒店高度重视,在一周内整改完成以下内容:

  1、除完善酒店管理制度,安全措施。还完善消防应急预案,突发事件等多项应急预案

  2.完善消防指示牌,在前台处楼梯口加装了消防安全疏散安全出口指示牌。

  3.在消防灭火器摆放处上方增加了明显的标注标示。和使用方法说明。

  4.在客房房间明显位置摆放有消防防烟面具和应急手电。并有明显的标注标示。

  同时我酒店会不断加强业务培训,提高服务质量。严格考核监督与培训自觉意识相结合,以保障服务水准。提升安全意识,完善安全设施,制定安全措施,确保宾客安全。我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训;对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯要进行定期维护保养,严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然;加强从清洁卫生、服务语言、服务形象、服务标准、服务质量、协调沟通、管理方式、业务培训、顾客和员工满意度等方面加强建设,为xx旅游业添砖加瓦!

宾馆整改进展情况报告篇3

  尊敬的xx县公安局xx分局:

  你们好!

  首先,感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助,才使我酒店在这半年多中有了良好的发展。20__年8月15日上级领导检查中,发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为,当即责令停业整顿。经过上级领导的批评和教育后,我们为自己低级的失误深深自责。此次事件,给分局领导造成不小的负面影响,在此我们深表歉意,同时我们要向领导做出深刻的检讨。

  根据上级领导的指示精神,我们进行了自查整顿,净化环境,整顿风气,并组织全体员工学习相关法律法规,规范我们的自身经营,全面清查酒店违章之处,并进行了一一整改。今后,朝日要以打造“健康、阳光、绿色”的经营理念为宗旨,努力配合上级各部门的检查及各项活动。

  在停业期间,制订并实施了以下整改措施:

  1、加强宣传教育培训,强化娱乐场所自律。要认清形势,强化禁黄、禁赌、禁毒意识,结合本单位的具体情况,按照《娱乐场所管理条例》的要求,组织从业人员进行全员培训,增强法律意识,人人有责的社会责任感,提高对“黄赌毒”危害性的认识,增强防范能力。

  2、建立健全工作责任制,制定禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书及相关制度,场所法人与每一名从业人员签订禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书,落实各项禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼措施和制度。

  法人、业主、经理、领班、服务生层层定职定责,每日上岗前针对黄赌毒及防火等内容要进行教育,每月固定一天为场所的禁黄禁毒禁赌宣传思想教育日,场所内的禁黄禁毒禁赌措施要做到“听得到、看得见、摸得着”。

  3、醒目位置安装中英文标识的“三禁 ”警示牌,卡座、包房内要有“三禁标识”,短缺、破损的要及时更换。

  4、加强检查从业人员入岗前后的身份核查,娱乐场所雇佣员工必须核查档案,对本单位的经理、领班、服务生等从业人员进行排查,坚决辞退有涉黄、赌、毒违法犯罪前科的、或者与涉黄、赌、毒人员有交往的人员。坚决抵制和杜绝男性陪侍服务不良现象在我酒店发生。

  5、自觉遵守国家禁毒法律法规,坚持守法经营,文明服务。从业人员不组织、教唆、引诱及卖淫嫖娼,也不为客人实施上述行为提供条件,如因管理不到位,而引发违规现象,要主动接受公安机关训诫,在整改一个月当中,我酒店水疗馆杜绝一切违法、违规现象,现已整改完毕。

  6、在此,我酒店再次向分局领导做出深刻的检讨,并深表歉意!同时恳请分局领导针对整改状况给予批评指导。

宾馆整改进展情况报告篇4

  酒店常见治安问题的处理

  1 .如何开展安全检查

  安全检查的形式和方法有很多。从检查的时间上,可分为节、假日检查,季节性检查和定期检查。就检查范围来划分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等

  开展安全检查的程序,有四个阶段:第一是准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求及检查方法。第二是检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,通过看、听、问的方法进行认真细致的检查。第三是整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。第四是总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大向题及时解决

  2 .治安灾害事故的预防工作

  ( l )搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,对员工进行教育,提高员工维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。

  ( 2 )全体员工认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生

  ( 3 )坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期地对管区公区场所,易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,如发现不安全的问题,要及时协同有关部门进行解决。

  ( 4 )及时总结宾馆酒店内预防治安灾害事故的经验,对表现好的部门和个人以表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故原因,判明事故

  性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况进行处理

  3 .酗酒宾客在公共场所吵闹的处理

  如有陪同人员,要劝其陪同人员将醉酒的客人带离现场,如果是单独一人,为了维护好公共秩序和其他客人的安全,在劝阻无效的情况下,可找一安静的休息处约束其醒酒。

  4 .旅客无理取闹的处理

  劝其离开取闹地点,耐心解释有关规定,情节恶劣的可送公安机关处理。

  5 .拾获客人遗失物的处理

  拾获客人遗物后,应立即上交保安部处理,必要时,要根据线索及时通知失主。

  6 .进出车场的机动车辆管理工作

  必须做好检查、验证、登记等工作,同时要保证一旦发生宾客汽车被盗、被毁等情况,及时采取有效措拖,挽回损失。

  7 ,对打架、斗殴事件的处理

  积极果断进行劝阻,防止事态进一步扩大;不要因双方出手时误打到自己而介人;立即向当班队长及主管领导报告。

  8 .对聚众斗殴事件的处理解决

  成帮结伙聚众斗殴,对社会治安危害很大,一旦发现和发生这类案件,要采取果断措施处理解决,如立即拨打110 电话,报告公安部门进行处理。( l )抓住苗头,及早发现,将事件解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联、纠集人马、准备工具或约定斗殴时间、地点,保安部员工在日常工作中注意收集、观察这些前兆。发现有聚众斗殴的迹象时,要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和拆散工作,把事件消灭在萌芽之中。

  ( 2 )发生此类事件,应立即报告公安部门并迅速组织人员赶赴现场,及时制止,对没有斗殴起来的要驱散,对正在斗殴厮打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现受伤者,要及时送往医院抢救治疗。 ( 3 )事件平息后,应协助公安机关留住双方事主,并组织人员对参加殴斗者逐个登记,逐个调查核实,查清斗殴原因,配合公安机关处理好事件。

  9 .对楼层凶杀、抢劫、盗窃事件的处理

  接到报案后,应立即组织人员赶到现场进行警戒,保护现场,提供破案线索并协助公安机关追捕凶手。

  10 .客房抢劫事件的处理

  当接到报警后,应迅速组织人员将该楼所有进出口堵住,积极做好缉拿工作,必要时,将犯罪嫌疑人送公安机关处理。

  11 .对正往宾馆酒店外逃跑的可疑人员的处理

  首先要留住可疑的人;将其立即带到保安部处理;查明原因后根据情况送公安机关处理。

  12 .盗窃现场的保护

  对盗窃现场的保护,除了在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等。现场保护人员不应从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉,都要采取妥善措施维持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不得接触或移动。 还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要进行保护。

  13 .如何协助公安机关查处治安案件

  内部单位发生的治安案件之后,公安机关或保卫部门应立即派人赶到现场,按办案程序调查处理。一般轻微治安案件,由本宾馆酒店保卫部门负责处理,有些案件情况比较复杂,危害影响较大的,报公安机关治安部门组织侦察破案,保卫部门应积极配合。在协助公安机关侦察治安案件过程中,酒店保卫部门应做好以下工作。

  ( l )保护好现场,阻止事态进一步扩大,进行现场调查和勘察; ( 2 )传呼、问讯违反治安管理的人,并做好笔录。

  ( 3 )询问受害人及证人,并做好笔录。

  ( 4 )收集并扣押有关违反治安管理的工具、证据和可能没收的财物

  14 .如何对待自称是公安局要求查房的人

  首先检查来人是否持有特种行业公共场所检查证及其工作证和介绍信,必要时,向当地公安机关电话核实,如有上述证件,方可允许其进行查房。及时向保安部报告,查明其身份无错,并由保安部派员陪同方可查房。如果查出证件与本人不符或没有工作证、介绍信,以及没有保安部派员陪同时,应拒绝其查房,同时应报告保安部并报送当地公安机关查处。

宾馆整改进展情况报告篇5

  县公安局治安管理大队:

  贵单位于20__年_月_日对我公司火药库进行全面检查,发现存在有治安隐患,并通报公司,公司领导非常重视,立即成立专项隐患整治小组,对查出的隐患逐一整改、落实。现将整改情况向贵单位报告。

  一、成立专项整治小组:

  组长:xxx

  副组长:xxx

  成员:xxx

  组长:负责全面工作,指挥专项整治的工作

  副组长:负责制定方案,布置、监督方案的实施、落实。 成员:在组长、副组长的指导下,具体落实整改方案。

  二、查出的隐患及落实

  1、未落实值班制度

  由副组长任传兵、李书勇于6月15日对火药库管理人员进行组织学习《火药库管理员值班制度》、《火药库管理员交接班制度》、《火药库管理制度》及保管员、安全员、爆破员、库管员《职责》。并对6月14日库管员谢朝军、代兴元进行了批评教育,每人罚款100元。

  2、炸药、雷管库不符合标准。(室内温度过高)

  此项隐患由周小伍于6月15日购回遮阳网,由邓国、饶会永、谢朝军、代兴元于6月16日将两库的上方用遮阳网遮住,以防太阳直晒致使库内温度过高,现已整改完毕。

  3、无犬防

  此项隐患由邓国于6月15日落实,已整改。

  我公司在此次专项整改的同时,也对火药库的其他方面进行了一次全面检查并整治,现将整改情况呈于贵单位,望贵单位对我公司火药库复检验收。

宾馆整改进展情况报告篇6

  自本店成立以来,得到了贵单位的大力支持与扶助,日常营业顺利,酒店发展势头良好。在酒店发展的过程中,公司领导高度重视治安安全工作,制定了完善的安全制度。

  通过此次检查,从而反映出我酒店对治安知识的更新,学习不及时。因此我们马上召开会议,并制定了相关整改办法及措施。整改内容如下:

  一、 保证一客一证,认真执行《旅馆业治安管理制度》和《治安管理条例》严格服从《旅馆业治安管理条例》秉承为客户负责,为酒店负责,为人身安全负责的理念,不断加强管理工作,千方百计地将治安安全工作落到实处。

  二、 树立高度的治安安全意识,不断提高治安安全理念。因此,我公司严厉杜绝一味追求酒店效益而忽略安全责任的错误观念,要切实做到把治安安全工作放到重要位置。

  总之,通过这次对酒店的检查,暴露出了我们酒店在治安安全管理中存在了问题,也为我们今后的安全管理工作进一步指明了方向。我们将决定向治安具体方面深入,持久地开展治安安工作。

  再次对贵单位的长期支持和扶助表示衷心的感谢。

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