2023年营运总监工作基本职责21篇

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营运总监工作的基本职责（精选21篇）

营运总监工作的基本职责 篇1

　　1、制定年度目标，根据目标分解到季度、月、周，组织实施相关计划。

　　2、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要。

　　2、负责整体品牌运营管理，包括直营店、加盟店等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、人员管理等工作。

　　3、负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在娱乐行业的知名度和认同度。

　　4、负责公司事业部门(品牌、活动策划)工作规范，负责组织及监管事业部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划等相关工作的落实。

　　5、负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

　　6、协助董事长做好公司战略规划，并给出专业的意见及建议。

营运总监工作的基本职责 篇2

　　1、负责制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;

　　2、负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化、标准化运营体系;

　　3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;

　　4、整合资源，全面统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

　　5、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;

　　6、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

　　7、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　8、负责营运人才梯队建设，对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标;

　　9、负责管理协调分管部门与其他跨部门(财务部、人事行政部、企划部、生产加工中心)之间工作关系及日常事务决策;

营运总监工作的基本职责 篇3

　　职责：

　　1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上级执行相关的政策和制度;

　　2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

　　3、制定所负责产品的战略计划包括产品的设计、开发管理和实施，及后期的市场营销;

　　4、制定产品发展时间表，并控制整个计划的进程;

　　5、寻找新的应用以促进产品的销售并延长产品生命周期;

　　6、负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作。

　　任职资格

　　1、市场营销、管理类、广告类或相关专业大专以上学历;

　　2、具有家电，家居，卫浴建材类耐用消费品行业的从业背景，在相关企业任职品牌经理一年以上;

　　3、熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧;

　　4、品牌意识强，具有出色提案能力和沟通技巧,有大型相关策划实务操作经验及成功品牌策划案例;

　　5、对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独力操作品牌营销工作。

营运总监工作的基本职责 篇4

　　职责

　　1、负责郑州区域的总体营运，完成公司下达的营业目标，负责对郑州区域各门店运营标准、产品标准，运营管理模式的执行、提升和整体运营团队的建立、发展;

　　2、负责在总部考核方案的基础上制定分公司门店考核管理方案，并对区域所辖各店下达月度、季度、年度营运指标和运营费用率控制指标，同时对各门店进行考核，对最终结果负责;

　　3、负责分公司营运整体规划，营销，推广、客户关系管理等系统经营性工作，根据地区环境策划相应活动，门店的业绩提升、盈利行动计划并实施;

　　4、负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执行;

　　5、建立和发展郑州运营团队，团队成员的绩效管理及个人职业发展规划的管理，组织开展员工队伍培训，人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需求，确保下辖相关岗位的人员通过培训鉴定。

　　6、完善运营相关系统及工作标准，负责所在区域各分店QSC管理的监督考察的工作;

　　7、负责制定制定营运部的战略发展和业务发展计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍;

　　任职要求

　　1、30—45岁，本科以上学历;

　　2、有8年以上餐饮连锁企业运营管理工作经验，3年以上同等职位工作经验，熟悉连锁餐饮行业动态及营运的发展趋势;

　　3、熟悉连锁门店筹建及运营管理，掌握餐饮服务行业的各项流程的制定、执行;

　　4、熟悉连锁门店经营方式、服务标准，对产品品质、服务质量有较强的管控能力，善于处理顾客投诉和其他突发事件的处理能力;

　　5、良好的沟通能力、领导能力、抗压能力及时间管理能力，很强的计划性和实施执行的能力;具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队。

营运总监工作的基本职责 篇5

　　职责：

　　1、营运管理体系建设，包括各项规章制度、标准、流程的起草、制订、修改、报批、实施，并且能适应市场的变化;

　　2、终端支持，通过专题培训、现场指导、知识传输，不断提高自营终端人员在业务技能、操办以及相关工作标准执行上的水平;

　　3、终端管理，确保自营终端遵守和符合公司各项管理规章制度，积极推进零售终端的精细化管理，指导团队通过各类有效方式方法持续提升单店质量;

　　4、销售管理，采取各种合理措施与方法，帮助公司自营终端创造销售业绩以及达成销售计划与指标;

　　5、数据管理，负责各项零售数据的准确统计和提报，提出相关分析意见和建议，各项费用控制及营运利润的把控。

　　6、健全销售部门的长效考核机制，不断优化人才结构提升组织效率，做好人才梯队建设。

　　【任职要求】

　　1、3年以上大型连锁或母婴行业零售体系运营经验;精通店铺管理、产品的风格定位、陈列要求、导购服务等方面的培训;

　　2.、熟悉现场管理，良好营运管理能力，沟通技巧和谈判能力;必须有较强品牌意识，能独立处理日常性事务工作; 3、熟悉销售团队管理与激励，能打造高绩效零售团队;

　　4、熟练使用excel、ppt等office软件，对零售运营管理体系深度了解。

　　5、市场营销、经济、贸易、管理等专业的大专及以上学历;年龄28岁-40岁。 精通店铺管理、产品的风格定位、陈列要求、导购服务等方面的培训

营运总监工作的基本职责 篇6

　　职责

　　1、熟知公司各项管理规定及工作要求

　　2、熟悉商场整体运作流程，根据市场变化提出楼层经营对策

　　3、熟悉商场所销售商铺和商品结构的区域分布

　　4、了解商场各类商品陈列要求及技巧

　　5、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势

　　6、通过内部的技能培训，让管理人员有较高的管理水平和较强的业务素质

　　任职资格

　　1、3-5年工作经验，有相关品牌推广运营工作经验;5年以上相关行业市场推广经验者优先;

　　2、具有高度的执行能力或熟练市场策划开拓工作;

　　3、具有良好的职业道德，认真的工作态度，强烈的团队精神和工作责任心;

　　4、具有较好语言表达能力及较强的抗压能力。

营运总监工作的基本职责 篇7

　　职责：

　　· 1、根据公司的发展方向，制定战略规划，负责整个营运体系的建立;

　　· 2、根据公司的发展方向，负责公司创新项目的调研与开发;

　　· 3、全面负责公司所有门店运营管理工作(直营店和加盟店)，持续优化运营管理、培训、服务、绩效、营销等体系;

　　· 4、持续优化各分店的营运能力、服务质量、专业技能、绩效考核及各项规章制度的执行情况，提升客户满意度，努力完成公司确定的各项经营管理指标及发展计划;

　　· 5、负责区域经理的考核、任免及人员发展规划;按公司发展规划做好人才培养与储备;

　　· 6、负责审批相应的各类文件、制度，严格把好人、财、物、控制关，控制各分店各种费用，降低经营成本，提高利润率。

　　任职要求：

　　1、30-45岁，大专以上;

　　2、有5年以上连锁门店行业运营管理或连锁企业运营管理工作经验，熟练连锁管理各操作流程，并有独到见解;

　　3、具有敏锐的洞察力、出色的分析、判断等逻辑思维能力以及较强的计划、组织、协调、 领导、决策、谈判和执行能力;

　　4、优秀的品行和职业素质，能够适应出差。

营运总监工作的基本职责 篇8

　　职责：

　　1.根据公司发展战略，制定年度销售、利润目标;

　　2.负责运营模式创新，销售业绩及利润达成目标策略的制定、推进、提升;

　　3.负责市场调研、数据分析，市场、资源拓展及统筹规划;

　　4.负责团队管理、核心人才培养与激励;

　　5.执行公司战略规划，完善运营管理、业务体系、制度体系建设。

　　任职要求：

　　1.35~40岁，本科以上学历，营销、管理专业，拥有工商管理硕士(MBA)背景为佳;

　　2.20xx年以上工作经验，其中至少5年连锁商业营运管理工作经验;

　　3.熟悉自营、联营商业模式运作，商业创新意识强，有全盘运营管理经验;

　　4.洞察未来商业零售的发展趋势和动态;

　　5.较强的提升团队销售业绩的能力，建立和完善运营标准化体系的能力;

　　6.流利的英语表达能力;有激情、开拓性、创业精神、学习能力强。

营运总监工作的基本职责 篇9

　　职责：

　　1. 根据企业年度营运计划，全面负责区域门店的整体营运规划，并制定具有可行性和阶段性的运营方案;

　　2. 按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施;

　　3. 建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系;

　　4. 负责建设和发展运营团队，及相关岗位的人员招募及培训鉴定，组织开展员工培训、考核评价及人才梯队建设工作;

　　5. 根据市场行情及公司的实际情况，组织制定和执行公司整体营销计划，完成公司既定销售目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行;

　　6. 与市场部协作，共同制定运营推广方案，推动营销计划的执行，把控营销推广效果，及时给予调整意见，实现公司品牌的推广

　　7. 负责采取有效措施推动销售达成及利润贡献

　　8. 负责各项财务费用的管理和控制。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业佳;

　　2、7年以上连锁咖啡行业营运及管理经验，熟悉咖啡行业门店管理工作，有丰富的企业资源优先;

　　3、熟悉团队管理、客户管理、熟悉店务管理等，熟悉咖啡行业动态及运营发展趋势;

　　4、领导才能和商业理念出众，较强的抗压能力。

营运总监工作的基本职责 篇10

　　督导门店的运营管理工作，完成门店管理任务，制定各门店营运标准并监督实施;

　　负责建立各门店规范、高效的运营管理体系并不断地优化和完善;

　　负责指导和协调各门店的日常经营活动;

　　有较强的团队管理能力，能组建、管理一支专业的营运团队;

　　建立部门及门店绩效制度，持续不断改善运营绩效指标;

　　指导并协助各门店达成营业目标，推动并确保营业指标的顺利完成;

　　建立各门店的现场管理工作执行和形成快速反馈体系及解决机制;

　　处理各门店现场各类异常状况，协调门店与其它相关职能部门工作;

　　加强对各门店的现场管理与巡视，及时发现和预防各类隐患和突发事件，加强门店现场管理规范化;

　　负责各门店的现场陈列管理和品质管理工作;

　　负责门店库存管理及业务分析工作;

　　负责及协助各店的客户维护管理工作;

　　协助各门店的经营预算制定和达成，控制经营成本;

　　协调与参与新开店的筹划和营运工作

　　协助制定门店督导部门工作计划与工作目标，进行财务预决算。

　　完成总部交办的其他工作任务;

营运总监工作的基本职责 篇11

　　1、员工培训材料的收集和准备，培训档案的建立和管理。

　　2、配合运营总监完成员工的岗位技能培训，及后续跟进。

　　3、项目的资料准备和对接工作。

　　4、项目人员资料的收集和人员安排。

　　5、协助项目上的日常事务性工作。

营运总监工作的基本职责 篇12

　　1、负责公司所有产品，产品背景、市场调研、讲解分析等;

　　2、根据整体的市场活动方案，协助制定公司品牌管理与发展策略，确定品牌推广方案;

　　3、组织策划各种市场活动，包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;

　　4、组织筹办公司内部会议，收集市场信息及行业动态;

　　5、各种宣传资料的相关文字编辑审核工作;

　　6、收集竞争产品信息及市场动态，进行分析整理。

营运总监工作的基本职责 篇13

　　职责：

　　1. 掌握市场连锁药店的竞争信息等情况为公司运营管理提出合理化建议和意见;

　　2. 收集客户门店运营情况和相关需求及使用我们软件系统产品情况，时反馈到相关部门，共同商讨改善计划，做出更适合市场客户需求的产品;

　　3. 根据客户进销存及销售等情况，运用自身的运营管理知识，指导我们甲方客户建立规范、高效的运营管理体系，提高其连锁药店综合运营管理能力，引导客户更好的使用我们的软件产品。

　　任职要求：

　　1. 男女不限，大专及以上学历，医药类、市场营销或工商管理专业，年龄28-40岁，连锁药店同岗位工作经验2年以上;

　　2. 具有较强的沟通协调能力，良好的职业素养，良好的市场洞察力，文稿能力强。

营运总监工作的基本职责 篇14

　　1. 组织协调各部门完成开业前期所有商业营运有关的规划、筹备工作，确保项目成功开业;

　　2. 制定商业中心管理、服务、营运等标准及整体业务流程规范和制度;

　　3. 制定商业中心各项经营指标和管理指标，协调管理物流中心、信息系统营运管理流程规划、物业及安防等各系统建设;

　　4. 负责后期整体商业中心营运管理工作。

营运总监工作的基本职责 篇15

　　1、根据公司品牌整体发展和战略规划，协助董事长制定总体市场拓展战略、销售战略、销售计划及量化销售目标并完成目标;

　　2、结合终端业务表现，制定、组织、落实公司年度规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务开展。

　　3、以品牌业务发展为出发点，通盘协调商品资源，提升商品与零售契合度，持续改善及优化商品资源，提升业绩。

　　4、以品牌业务发展为出发点，调动零售陈列培训等资源，加快对终端业务的服务效率与效能，帮助零售终端提升，促进达成各项目标。

　　5、建立与合作公司之间的良好合作关系，争取更多品牌支持，确保公司利益的最大化。

　　6、负责店铺改造、拆店、合同续签条件的实施跟进事宜，并与商场保持良好合作关系，确保公司利益。

　　7、完成上级领导部署的各项工作。

　　8、编制本年度部门费用预算，并负责本部门的费用管理与控制。

　　9、负责制定部门所辖人员的绩效考核KPI指标并据公司要求进行考核。

营运总监工作的基本职责 篇16

　　1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;

　　2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展;

　　3、巡查、监督项目点的日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;

　　4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的制定，交由运营中心审核，在通过审核后。

　　5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;

　　6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等;

　　7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;

　　8、协调总部与项目点之间的业务沟通;

　　9、新店开张整体筹划

营运总监工作的基本职责 篇17

　　职责：

　　1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

　　2.整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

　　3.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。

　　4.负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

　　5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

　　任职要求：

　　1.管理类相关专业，本科及以上学历。

　　2.5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

　　3.具有很强的团队协作精神，组织及策划能力和良好的沟通技巧，能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通。

　　4.办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

营运总监工作的基本职责 篇18

　　1、负责公司整个旅行社旅游产品、旅游线路、供应商的运营、推广、协调工作;

　　2、整合旅游服务资源，拓展旅游服务市场，从而提升企业的旅游宣传的覆盖面和影响力。

　　3、负责组织和拟定部门经营发展战略、考评。年度经营目标、监督、控制实施过程，并对结果负责;

　　4、负责制定年度旅游营业目标及营销企划方案及负责执行营运工作计划，领导旅游营运团队达成营业目标;

　　5、 负责组织建立旅游项目运营管理体系，并组织实施管理;

　　6、与供应商及时、有效的沟通交流，建立良好的合作关系;

　　7、领导安排的其他事项工作。

营运总监工作的基本职责 篇19

　　职责：

　　1.全面负责各分店年度、季度、月度的经营目标，发展工作计划，督导营运部门的日常运作管理，完善营运部门的工作标准，工作流程及各项规章制度;

　　2.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施;

　　3.建立健全营运管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系;

　　4.负责营运人才培育管理系统的建立，培养、选拔优秀的营运管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势;

　　5. 制定连锁店面运营标准，考核各店面运营指标及年度计划完成情况;

　　6. 编制和完善《运营标准》《营运手册》等规范化运营管理的文件;

　　7. 对公司年度营运计划的完成负责;

　　8. 对公司长、中期发展规划负组织、推动责任;

　　9. 组织编写经营活动周总结与计划分析报告，参加公司月度经营活动总结会。

　　任职要求：

　　1.35-45岁，大专及以上学历;

　　2.十年以上大型连锁餐饮运营管理工作经验，三年以上大型连锁50家分店以上同岗位营运管理工作经验;

　　3.具有全局观，优秀的统筹规划能力、领导力、观察力、分析判断能力和组织协调能力，市场敏锐度强，抗压力强。

　　4.有麦当劳、肯德基等大型知名连锁企业同岗位工作经验者优先。

营运总监工作的基本职责 篇20

　　职责：

　　1、根据公司发展战略、制订公司品牌战略，确保实现公司业绩增长目标;

　　2、负责完善公司连锁经营标准化，全面促进销售提升;

　　3、负责与各类媒体的沟通、谈判，开拓市场业务，维护与各类媒体的良好关系;

　　4、分析和了解把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

　　5、规划和管理营销活动的预算，合理有效使用预算执行营销活动;

　　6、制定连锁运营各项管理体系、业务规范和制度;

　　7、制定连锁事业部年度计划和利润目标，并分解下达各门店的利润目标和预算，对事业部经营结果负主要责任;

　　8、全面负责连锁事业部经营管理工作，合理配置部门人力资源和连锁门店的基建工作。

　　任职要求：

　　1、7年以上品牌服装运营管理经验，具有品牌女装营销管理背景;

　　2、具有敏感的商业和市场意识，熟悉加盟，直营渠道运营模式，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

　　3、具备组建团队的能力，让团队有凝聚力，懂得制定目标，并有能力让下属完成既定的目标;

　　4、丰富的零售店铺管理经验及加盟商拓展和管理经验;

　　5、爱学习，对连锁的服务、培训、成本控制、人才培养、团队建设、市场运作、运营模式等系统环节都有独到的构思和掌控能力。

营运总监工作的基本职责 篇21

　　职责：

　　1、负责根据公司的营销战略规划，制定营运部门年度、季度、月度销售、利润目标计划，并落实执行，保证销售业绩及发展规划的最终达成;

　　2、负责建设和发展运营团队，制定有效的激励机制，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要

　　3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等

　　4、负责公司营运体系建设和标准化经营的建立及管理;

　　5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制

　　6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;

　　7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系，以及负责处理公司重大突发事件，能准确判断各种经营风险并进行规避

　　8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。

　　任职要求：

　　1、全日制本科以上学历，管理类等相关专业，良好的英语听、说、读、写能力;

　　2、三年以上奢侈品或时尚行业零售管理经验，知名品牌管理经验优先考虑;

　　3、很强的团队协作精神、组织及策划能力，良好的沟通技巧，成熟稳重，形象气质佳，学习能力强

　　4、熟悉国内外奢侈品和时尚行业信息，对时尚和服饰搭配有独到见解;

　　5、优秀的逻辑表达能力、商务谈判能力及团队领导能力;

　　6、具备成熟的终端零售运营体系标准化建设经验。

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