2021年市场监管所工作总结范文六篇

市场（market）是各方参与交换的多种系统，机构，程序，法律强化和基础设施之一。尽管各方可以通过易货交换货物和服务，但大多数市场依赖卖方提供货物或服务（包括劳力）来换取买方的钱。可以说，市场是商品和服务价格建立的过程。市场促进贸易并促成社会， 以下是为大家整理的关于2021年市场监管所工作总结6篇 , 供大家参考选择。

2021年市场监管所工作总结6篇

2021年市场监管所工作总结篇1

20xx年市场监管所工作总结

016年市场监管所工作总结 自今年年初新设立以来，五凤所紧紧围绕县局和五凤镇党委政府中心工作开展工作，立足新职能，以服务为己任，以监管为内核，努力打造放心舒心的景区市场环境和公平有序的经济秩序,全力以赴为五凤溪景区发展服务，有序的开展了各项工作。一、以安全有序为前提，全力维护景区市场经济秩序，为景区长效发展保驾护航。　　以“放心舒心消费城市”示范点创建、日常监管和专项整治相结合、全面监管和重点打击相结合确保了各项监管职能的履行到位，切实维护市场秩序的稳定和谐，全面完成上级下达执法办案工作要求。1、强化主体资质监管。抓好无照监管，实行痕迹化管理制度，强化沟通协调、抄告互动。以专项整治为载体，通过开展“红盾春雷”行动，协同作战，协力治理无证无照经营。2、扎实推进食品安全监管。一是加强宣传教育：组织辖区内食品经营户进行全面系统的培训，先后培训了《食品安全法》、《餐厨垃圾管理办法》、《食品卫生许可证管理办法》、《食品添加剂卫生管理办法》等法律法规，共计培训87人次，发放宣传资料宣传载体253份；二是完善监管责任体系和基层监管网络：增强全所干部的事业心和责任感，提高监管质量；三是加强食品安全日常监管：食品安全监管对五凤所干部来说是个新课题，五凤所没有前食药监干部，为此全所干部通过参与培训学习、向书本学习、向食药监同志学习基本掌握了食品安全监管的相关知识技能，并以高度的责任感和事业心开展食品安全相关整治和日常监管，20xx年五凤镇没有发生一起涉及食品安全监管的事故；四是狠抓食品安全专项整治：通过宣传、抽检、队所联动、三所联动、科所联动密切配合，辖区食品安全整治工作取得较大的成效，20xx年共出动执法人员153人次，先后开展了问题泡菜、畜禽水产品抗生素、禁用化合物及兽药残留超标、牛肉制品、城郊结合部及校园周边环境治理攻坚行动食品质量安全、流通环节食用油、流通环节乳制品等大量的专项整治工作，立案查处4起；五是狠抓传统节假日食品专项整治：围绕传统节假日开展食品专项整治执法行动，抽检农产品27个品种135个批次，处理各类涉及食品投诉举报17件，建立辖区食品经营户档案，督促经营户完善索证索票管理记录；六是设立食品安全风险监测哨点：在景区游客中心设立了食品安全风险监测哨点进一步规避食品安全监测盲区和风险。　开展餐饮服务食品安全监管。一是开展餐饮服务食品安全整治活动；二是指导乡镇开展乡厨管理工作；三是开展学校食堂食品安全专项检查整治，五凤辖区内五所学校中四所涉及有食堂的全部办理了《餐饮服务许可证》，申办率达到100%。四是全力做好重大活动餐饮服务食品安全保障工作，周密部署，精心安排，完成了对五凤溪美食节、啤酒节、葡萄采摘节、哲学小镇揭牌等重大活动食品安全保障7起，完成节假日、旅游旺季景区食品安全保障工作，未发生一起食品安全事件。3、加强企业信用信息监管，通过“白+黑”、“5+2”的工作模式，包干到户、责任到人逐户指导、最后冲刺突击的方式督促辖区经营户网上年报，通过努力，辖区企业年报率93.33% ，农专社年报率93.55%，个体户年报率5.62%，全部按上级要求完成年报工作。监督检查以宽进严管精神为指导，通过开展“双随机”年报抽查实现企业信用监管，通过抽查，将4户失联个体户、1户失联企业列入经营异常名录公示于全国企业信用信息网，为信用监管打下了良好的基础。4、强化药品医疗器械安全监管。加强药品流通监管，以辖区药店为重点，开展了日常监督检查和专项整治行动。　　5、切实保障消费者权益。一是抓好消费教育：广泛开展新《消法》的宣传普及工作，发放宣传资料210份。二是做好日常消费咨询、举报、申诉处置工作：不断提高12315受理和处理工作效率，进一步畅通受理消费者诉求渠道，以让消费者满意为目标，提高处理投诉举报的责任心和水平。至11月初，共受理消费投诉23件，挽回各类损失2.17万元，回访率达100%，满意率达99%。三是在景区开展全省放心舒心消费城市示范点创建：结合创建标准和12315工作要求，提高景区投诉处理软硬件水平，方便了消费者投诉建议，以更高的标准处理投诉建议，力争达到让消费者放心消费、舒心消费。6、抓好广告监管合同监管。从网络、户外着手开展监管，严查户外广告经营者的资格和广告内容，配合“红盾春雷行动”和广告专项整治活动，对辖区干道、公路沿线、热闹地段的户外广告和牌匾广告进行全面检查，截止目前，共立案查处违规广告2件，罚款3000元，起到了良好的警示作用。7、开展保健品化妆品监管。采取日常监督检查与专项整治相结合的方式，集中组织对本辖区保健品销售商进行全覆盖监督检查。二、开展创新工作，全力服务市场主体发展。艰苦奋斗，积极探索，通过开展“三所联动”“队所联动”“科所联动”克服条件限制的困难扎实开展了全局各项工作。1、认真落实各项注册登记新政策，全面推进“个转企”工作，建立健全小微企业培育、企业成长辅导、转型企业跟踪联络和搭建专业化服务平台等长效服务机制，更好地帮助企业转型升级。　积极落实以“三证合一”为主要内容的行政审批模式，申请人在所上办理授权登记的企业注册登记时只需填写“一张表格”，提交“一套材料”，即可核发加载统一社会信用代码的营业执照，相关信息在全国企业信用信息公示系统公示，并归集至全国企业信用信息共享平台，进一步夯实了信用监管基础。2、深入开展落实两学一做，为方便五凤溪市场经营主体办理相关证照审批，切实把为民服务落实到实处，五凤所安排一位工作人员进驻政府服务大厅，开展登记人员进政府大厅活动，方便群众一站式办事。受到当地党委政府的认可，尤其是急群众所急，心系景区发展大计，对企业开展针对性服务，比如为贺麟书院及时指导完善证照受到了五凤镇党委书记陈训文的肯定。　　　3、积极投入五凤镇党委政府中心工作。对地方党委、政府开展的中心工作，尽心尽责积极参与，政府有工作需要从不拒绝，全员出动参与政府的各项检查和整治工作，对政府提出的黑网吧整治要求立即开展落实，通过扎实的晓之以理动之以情的基础工作，以法规为准绳，严格要求必须关停，能引导做合法经营项目的引导经营合法项目，最终五凤的三家黑网吧全部主动关停，受到分管副镇长的肯定。4、着力提升景区服务水平。通过“放心舒心消费城市”示范点创建活动，通过衔接上级、五凤镇政府、景区文旅集团，将五凤溪景区纳入全省“放心舒心消费城市”示范点创建，有力地推进五凤镇古镇景区软硬件升级，力争创建一个让消费者放心舒心的消费环境。5、在五凤溪景区管理方设立食品安全风险监测哨点，实行风险预警、风险零报送制度，极大地提高了辖区食品安全风险预警和快速处置能力。 <

2021年市场监管所工作总结篇2

2019年市场监管局工作总结

2019年以来，xx市场监管局围绕市县工作大局和目标任务，转观念、定方向、明思路、谋对策。围绕职能职责和重点工作，优服务、强监管、重维权、抓队伍，发挥了“一体三翼”的整合优势，实现了监管和执法从“孤军奋战”向“社会共治”的推进，确保了重点工作有力推进、全局工作有序推动。现将XXXX年主要工作情况总结如下：

一、围绕职能，融入大局，突出“四项服务”

一是扶贫攻坚，贴近职能。落实“万人帮万户”工作，派出XX名党员干部结对帮扶日兴洪山等X个贫困村XXX户贫困户，帮助制定和实施脱贫产业规划。截至目前，协调争取帮扶资金X万元，协调落实堰溪村水利、洪山村幸福美丽新村X个建设项目。对接产业项目建立合同帮农服务站X个，批导签订农副产品收购协议、入股证书等XX份合同，指导办理堰溪村粮油种植、玉清村玺福茭白种植等农专社XX个；对接农村住房安全保障开展建材质量专项整治，抽检全县XX家砖厂、XX家排水管道厂、XX家建材经营户共XXX批次产品，及时将抽检情况函告乡镇政府及相关部门。

二是商事改革，助力发展。实行“三规范一提速”，落实企业“五证合一、一照一码”及个体“三证整合”。实行“四推进双督查”，推进企业信用信息归集公示实现部门联动，目前全县采集录入信息XXX条，扭转了X月份排名靠后的情况。实行“双对接日通报”，推进年报公示全市综合排名第三。实行金融助企、登记便民，助推市场主体增量提质，为新政航电公司等办理动产抵押登记X件，融资X.XXX亿元；新发展市场主体XXXX户，全县目前共有各类市场主体XXXXX户（其中个体户XXXXX户、企业XXXX户、农专社XXX户）。

三是品牌建设，梯次培育。采取“精心筛选、梯次培育、广泛推广”的方式，积极培育地理标志产品和著名商标，开展安溪潮村有机产品示范村建设，打好“品牌战”，喊响“xx造”，推动土特名优产品入电商、进商超、进景区、进酒店。目前成功创建仙宇食用油、大山绿米业等X件著名商标、xx酱瓜和xx胭脂萝卜X个地理标志产品。加强X个第十二届四川名牌的质量管理；新培育xx中味食品X个产品争创第十三届四川名牌。有机产品示范村开展了认证前期准备，抽样土壤、水、空气等X个样品。

四是消费维权，维护民生。开展了“消费无忧”宣传进进景区、进广场、进企业、进学校、进市场活动，完善和上报红色旅游标准化XX个区域性地方标准；受理消费者申投诉XX件，挽回经济损失X.X万元，成功调解了服装电商虚假宣传误导消费者投诉案、旧四轮车当作新四轮车销售投诉案，消费者分别获得XXXX元、XXXX元赔偿。

二、围绕风险，靶向监管，突出“四大重点”

一是突出问题导向，靶向监管食品安全。以示范创建为引领，踩准时间节点，突破工作难点，围绕市级食品安全示范县创建条件，开展亮点打造，实施亮剑执法，完成学校食堂及餐饮样板店打造XX家，落实餐饮明厨亮灶XXX家；开展“三小”、学校食堂等专项整治。以问题整改为导向，创新启动县乡村三级网格监管（风险分级管理）、质量安全保险制度、企业“红黑榜”制度等，实施执法员、信息员、联络员等“五员联防”，形成了社会共治格局。在生产环节，对天之淼、中味、银明X家企业建立可追溯制度和质量标识制度；督促中味企业落实原料采购、生产过程、出厂检验等HACCP体系；监督检查XX家生产企业，督促整改X家企业；完善食品生产质量授权人制度、质量安全保险制度、自查报告制度、企业“红黑榜”制度等。在流通环节，整治规范县城城区“三小”行业XXXX户，其中对县城XX家卤菜加工销售店进行“四查四规范”；扎实开展“菜篮子”放心工程建设，在德龙、百信超市开展“放心肉菜示范超市”建设；试点实行食品流通“一本通”管理制度，在重点超市和城区市场试点运行“以供控购、以购溯源、管住供货商、规范购货商”链条式管理；开展部门联合整治，在HXNX疫情敏感期间关闭活禽交易市场及其宰杀点XX家、关停环卫不达标生猪定点屠宰场XX家，集中开展春季学校食堂大检查，检查XXX家、督促整改XX家。

二是突出质量管理，靶向监管药品药械。创新“两书一报告”制度。与全县的药品生产、经营、使用单位XXXX户签订药械安全责任书、药械质量安全承诺书，全县XXX家零售药店、X家药品批发企业、X家中药饮片生产企业获得药品经营质量管理规范GSP认证。创新“四化”监管模式。制定出台食品药品网格化监管巡查制度，全面推行责任网格化、内容标准化、过程痕迹化、对象档案化，统一制作监管信息公示牌和监管记录表，做到许可证照、信用等级、监管信息、监管人员、从业人员“五上墙”。创新村级卫生站“两化”建设。开展村卫生站城乡一体化、药房规范化建设，目前银山安溪潮、日兴镇峨山村等XX家村卫生站药房顺利通过验收。

三是突出风险分类，靶向监管行业安全。强化食品风险管控。以大整治、大抽检结果确定市场主体A、B、C风险分类级别，开展酒类、卤菜、学校食堂、“三小”等问题整治X次；抽样食品生产加工XXX批次，不合格检出率X.XX%，抽样食品流通领域XX个批次，不合格检出率X.X%。以问题为导向，有的放矢约谈食品违法苗头经营户XXX户。强化药械安全监测。建立了药械安全监测部门“双四协调”机制，上报药品不良反应病例XXX例，上报医疗器械不良事件XX例 ，报告数量和质量较以往同期均有了明显提升。强化特种设备安全监管。检查特种设备使用单位XX家，检查在用特种设备XXX余台，发出安全监察指令书X份。对特种设备安全管理实施“三落实两有证一检验”制度，落实安全管理机构、安全管理人员、安全管理制度，督促办理特种设备注册登记使用证、作业人员证，定期开展特种设备。

四是突出联动执法，靶向查处大要案件。对内建立部门案件线索统一管理、重大案件挂牌督办、疑难案件行刑衔接等执法机制；对外与公、检、法构建案件线索统一分析、案件查办统一指挥、疑难问题统一会商、办案业务统一交流的“四统一”制度，与县检察院衔接移交假药案X件。开展红盾春雷、食药双百行动、打击不正当竞争、网络商品交易、电动三轮四轮车等专项执法行动，立案查处违法违章案XXX件（其中食药违法案XXX件）。查处一民办学校和X家供货商违法行为，配合飞行检查整治了一药企突出问题，对村卫生站药房使用过期药品立案查处X件，查处向某销售假保健食品案，查处郭某网络虚构交易提升商业信誉案。

三、对照目标、突出优势，着力“六项举措”

一年来，我局加大推进六项工作，确保日常工作抓落实，重点工作创特色，项目工作加进度，努力推进年度目标任务的圆满完成。

一是加大了项目工作推进力度。完成了朱德故里景区红色旅游服务标准化试点项目、安溪潮村有机产品示范村项目、检验检测能力提升项目、基层“两化”建设项目，顺利通过了省市验收。

二是加大了示范创建推进力度。以示范创建为引领，全面铺开，加速推进。提前三个月完善食品生产小作坊“五达标”、食品小经营店“四齐全”、食品小摊贩“七统一”、餐饮单位“三证四标五有”、食品经营企业“六台帐十制度”软件资料。

三是加大了网络监管整治力度。按照“依法管网、以网管网、信用管网、协同管网”要求，集中开展了食品药品、家用电器、消费类电子产品等网络市场监管专项整治，集中整治非法主体网站，规范网络经营主体，严查一批不公平格式条款、网购退换货等网络违法案件，突出“网络诚信消费无忧”消费维权年主题。

四是加大了商品质量监管力度。落实“双随机一公开”要求，依法开展流通领域商品质量抽查检验工作，加强线上线下一体化商品质量监管。并于XX月上旬发布不合格商品和消费警示信息。对违章违法经营者分类开展行政约谈、行政告诫、行政建议。

五加大了行业安全检查力度。全年，以食品药品和特种设备为重点，开展火锅等重点食品、电梯等特种设备的行业安全专项整治，开展了X次电梯应急救援演练；深化村级卫生站“两化”建设，保障群众饮食用药安全。

六是加大了商事改革推进力度。围绕企业“五证合一、一照一码”及个体“三证整合”改革，深化“双指导日督导”方式。深化“四推进双督查”办法，推动XX个部门联动响应，强力推进企业信用信息归集工作，确保了全年企业信用信息归集共享工作全市排名靠前，推动全县大众创业、万众创新。

2021年市场监管所工作总结篇3

参考范本

【精选总结】2019年市场监管工作总结

______年______月______日

____________________部门

20xx年，在县委、县政府的领导下，在市各业务部门的指导下，认真贯彻省市局工作会议精神，紧紧围绕全县重点中心工作，以巩固省级示××县成果、做好镇所标准化建设、检测中心认证验收为抓手，以抓好食药安全、质量强县、商标××县工作为重点，以提升履职尽责，科学监管、执法办案能力，设施装备能力为突破，以实现行政审批、市场监管、质量监管、综合执法、消费维权统一规范为目标，全系统干部职工克服困难，真抓实干，开拓创新，努力奋斗，各项工作都取得了新的进展和成绩，为促进县域经济健康有序发展做出了贡献。

一、20xx年工作开展情况

(一)深化体制改革，新体制正常运行。按照县级机构改革方案，原食药监、质监、工商、盐务实行“四局合一”，组建了市场监督管理局，新的领导班子到位后，对工作进行了科学分工，确保了工作运行平稳过渡。一是制定新的“三定方案”，对市场监管局的机构设置、人员编制进行科学设定，保障新体制的顺利运行;二是按照县委县政府要求，积极与组织、编制、人事部门多次研究磋商，制定了人员分流工作方案，人员全部到位并开展工作;三是积极配合组织部门做好基层所负责人的任命工作。截止目前，全县20个市场监管所所长已经组织部门任命;四是认真做好机构下划移交工作。按照县上的统一安排，县局抽调人员，对原工商所、食药所的人、财、物进行统一移交。目前，此项工作进展顺利。

(二)创新监管机制，提升食品监管水平。一是召开了全县基层监管所标准化建设现场会议，下发《关于继续加强标准化食品药品监督管理所建设的通知》，明确了目标任务，纳入年度考核;二是按照高起点、高标准建设的要求，投资78万元，对检测中心进行了改造，力争明年通过省级认证;三是认真开展食药安全宣传培训20场次，受训人员达20xx余人以上，参加省级开展的基层监管所负责人培训20人次;参加市级业务培训35人次，开展县级集中培训2次。

(三)强化日常监管，保障群众饮食用药安全。一是扎实开展严厉打击食药违法犯罪行为的“飓风行动”。共发出责令改正通知书106份，当场处罚29起，立案查处案件26起(食品类13起，药械类13起)，现已结案25起(食品类12起，药械类13起)，罚没款共计5.3万元，移送公安机关10起;二是市场准入和日常监管并重。截止目前，经许可的全县食品生产经营者共2051户，其中食品生产企业7家，小作坊备案登记证明139个，食品流通经营户1031户，餐饮服务提供者874户，各单位、企业和个体经营户的主体责任承诺书签订率达100%。深入推进餐饮服务量化分级管理并按级别高低推进示范工程建设，量化分级管理率达90%以上;三是扎实开展食品安全风险监测。制定年度食品抽检计划400批次，食品抽检407批次，已取得检验报告407份，因涉嫌非法添加有毒有害物质移送公安机关10起，因生产经营不符合食品安全标准或者要求的食品进行行政处罚7起;四是强化药械化妆品监管。对全县315家医疗机构和25家药品经营企业的药械经营使用情况进行了2次以上全面检查，县镇村三级药械经营使用单位检查覆盖100%。截止目前共上报药品不良反应230份，占任务数的115%。医疗器械不良反应60份，占任务数的120%。药品抽检61份，药品快速检验49份，医疗器械抽检1份，化妆品抽检2批次。其中4个批次中药饮片不合格，抽检靶向率较高。推进药品电子监管工作开展，药品电子监管平台的使用率达60%，基本实现了药品流向可控，有效防范假冒药品的流入和走票挂靠行为。

(四)扎实推进商事登记制度改革，营造宽松市场环境。一是放宽市场准入登记条件，落实从“严进宽管”向“宽进严管”转变，严格执行窗口服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制等制度，在市场准入、政策支持、收费减免等方面为各类市场主体提供便利;二是扎实推行“三证合一、一照一码”登记制度，截止11月底，共办理“一照一码”营业执照103份，新登记发展各类市场主体1212户，其中，内资企业3户，私营企业157户，农民专业合作社50户，个体工商户1002户。

(五)深入推进商标××县战略，促进企业增收增效。一是以新《商标法》、《广告法》的颁布实施为契机，广泛宣传新法的突出亮点;二是积极引导，重点培育。截止目前，全县已注册商标105件，其中省级著名商标5件，市级著名商标7件，今年，申报省级著名商标1件、市级著名商标2件;三是向县委、县人大、县政府、县政协等相关部门以送阅件的形式报送了《关于“镇巴腊肉”地理标志证明商标品牌建设与管理的几点建议》，规范“镇巴腊肉”品牌的管理使用。

(六)加大消费维权力度，营造健康消费环境。一是开展12315消费维权走进企业服务活动，举办新《消法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》宣传培训，增强企业自律意识;二是组织开展“3 .15”国际消费者权益保护日纪念活动，增强依法维权意识。发放各种宣传资料4000余份，接受消费者咨询500余人次;三是积极推进基层消费维权网络建设，在全县226个行政村、4个社区设立了12315维权联络站和消费者投诉站，在商场、超市、市场、企业等经营场所建立“消费维权服务站”20个;截止目前，共接受消费者咨询156次，受理投诉举报42件，办结42件，办结率100%，为消费者挽回经济损失5.42万元。

(七)开展重点市场整治，维护市场经济秩序。一是积极开展农资、成品油市场、农村集贸市场和节假日市场专项整治活动，共出动执法人员512人次，检查各行业经营户642户次，查处案件11件，处罚款5.63万元;二是积极开展流通领域商品质量检测工作，对装饰建材、家用电器、服装、儿童用品等进行抽检，其中抽检农资商品14件，汽、柴油37件，小家电10组，儿童服装12组，对抽检不合格要求其下架退市，对8户经营不合格商品的经营户进行立案调查;三是开展企业信用信息公示工作。开展企业年报公示、企业即时信息公示和企业公示信息专项抽查，建立市场主体经营异常和“黑名单”制度，创新市场监管方式，发挥信用约束手段。截止目前，20xx年度企业、个体年报率分别为98.29%和99.09%;共抽查企业36户，其中即时信息抽查8户，注册资本专项抽查8户，企业年报及即时信息公示双向抽查20户;列入经营异常名录市场主体307户，其中企业137户，个体工商户170户;四是围绕推进市场诚信体系建设，提升经营者诚信理念，在全县开展了“守合同重信用”活动，省工商局已审批2户省级诚信单位，向经营户印发宣传标语，督促引导有LED广告屏经营户设置文明经营和社会主义核心主义价值观公益广告120余件。

(八)加强质量监管工作，产品质量稳步提升。一是制定了《××县质量发展纲要行动计划》和《××县质量工作考核办法》，将质量工作纳入县政府绩效考核;二是积极实施品牌发展战略，加大对企业帮扶力度，协助指导长兴实业有限责任公司为20xx年申报陕西省名牌产品推荐企业。完成了地域产(商)品15批次的产品质量监督抽查任务，整体合格率93%;三是开展计量器具整治工作，对全县超市、服务企业网点在用电子计价秤进行了执法检查，对全县10个燃油加油站的24台加油机，对矿山、集贸市场、行政执法、医疗卫生机构等计量器具使用单位在用的300余台(件)强检计量器具进行周期检定;四是开展了对强制性标准的监督检查，检查企业25家，对企业产品执行标准进行登记，共登记标准26个。联系县域内有资质的企业采用国内外先进标准工作。

(九)强化责任意识，维护特种设备安全。一是组织对特种设备使用单位负责人进行《中华人民共和国特种设备安全法》及《20xx特种设备目录》等法律法规培训，与22家特种设备使用单位签订了目标责任书;二是开展了“电梯大会战”、“铁拳行动”等整治，建立特种设备使用单位台账，做到了底子清、人员明、设备全;三是对人员密集的医院和超市进行重点检查，对特种设备使用单位进行了自查自纠和4次全面监督检查，共出动人员180人次，下达指令书16份，发现安全隐患18处，下达复查整改意见书16份，已整改隐患16处;四是积极协调成立了镇巴首家电梯维保服务站，为镇巴电梯的维保和检修提供了快捷的技术服务，全面落实了我局特种设备安全监察工作责任。

(十)加强食盐质量安全管理。全年购进盐品1778吨，销售食盐2099吨，销售总值361万元，实现利润1.2万元。对调入每批盐品，严格检测，全年食盐“三率”即：食盐计划完成率达104%、合格碘盐食用率达97%、碘盐覆盖率达97%;今年共查获过期盐品6吨，有效打击了一切涉盐违规行为。

(十一)加强干部管理，提升队伍素质。一是举办为期四天的业务知识和快检能力培训，全面提高队伍的业务素质;二是开展践行“三严三实、我为市场监管做贡献”的演讲比赛，激发热情、树立正气、提升形象;三是加强作风纪律建设，一名干部行政警告处分，一名干部诫勉谈话，队伍形象不断提升。

二、存在问题

20xx年，是新的市场监管队伍履新职责、担负新任务的第一年。全系统干部职工的工作热情，激发出风险、责任、担当的正能量，营造出“风清气正、昂扬向上”的工作局面。成绩来之不易，应当倍加珍惜。但是，我们仍存在着许多问题和不足。

一是改革后，市场监管职能得到整合，“四局合一”基本实现，但工作业务上下衔接还需加强，机制办法上有些需要调整、改进;

二是基层所监管体制调整，少数镇对市场安全重视不够，长期包村，从事其它工作，监管悬空，主体责任无法落实。

三是市场监管队伍建设有待加强。干部队伍整合后，综合执法能力有待进一步提高。

20XX年市场监管工作总结【二】

一、加强组织领导，精心安排部署。

为确保今年红盾护农各项工作落实到位，××地区对红盾护农工作早安排、早计划，严格落实属地管理、片区管理、层级管理责任制。同时紧紧抓住各县农资公司这一农资销售龙头，严格按照行政许可相关规定，引导并扶持其建立健全农资进千村万户的销售网络，使连锁点、农家店实现全面覆盖，纳入经济户口管理范畴，依法实行“一户一卡一档”等动态监管。

二、加强宣传培训，营造护农氛围。

采取电视报道、组织开展大型宣传活动、办黑板报、编印信息、悬挂横幅、张贴标语、印发宣传资料、制作展示板等形式和进村入户、进寺院、进企业、进学校等方式，利用宗教活动、群众文化娱乐活动等场所广泛深入地进行了农资防假知识及依法维权知识的宣传活动，全区的宣传覆盖面镇(乡)达___%，进村__%，入户__%，极大地提高了广大农民群众防假辨假、依法维权的能力和意识。

三、加大“示范点”的培育力度，发挥典型带动作用。

在去年建立的__个农资经营示范点的基础上今年新增至__户，不定期开展指导帮扶工作，使其起到示范带头模范作用。

四、切实加强农资经营主体准入监管。

在农资市场经营主体准入关口坚持“一摸、二审、三取缔”，做到防患于未然。“一摸”，就是逐户上门检查，全面摸清和掌握辖区农资经营的具体情况，登记造册，做到底数清、情况明;“二审”，就是认真审查农资市场主体经营资格。“三取缔”，就是加大市场巡查的力度，取缔无照经营，从源头上遏制扰乱农资市场秩序行为的发生。

五、进一步落实农资市场监管制度。

强化农资经营户内部管理制度，落实“两帐两票一卡一书”及“三联单”制度、信用分类监管制度等“五项制度”。同时为进一步规范农资市场工作，将“五项制度”和“农资市场监管公示牌”由各县局按地区局统一尺寸、规格、内容的要求制作上墙予以公示，更好的规范农资经营单位的经营行为。

六、强化责任意识，加强日常监管

采取日常检查与突击检查相结合、全面检查与专项检查相结合、明查与暗访相结合的方法，加强对农资市场的日常监管。各县实行两级巡查制，将农资市场巡查督查内容纳入每月巡查计划，作为各类商品市场巡查的重点，全面落实以“六查六看”为主要内容的巡查监管制度。各工商所加大了对农资市场的巡查频率，做到了农资供应旺季每周不少于_次的巡查要求。在监管工作上力争达到“十个百分之百”的管理目标。

七、集中力量，查办大要案件

过科所联动、培养线人、明察暗访、“一会两站”举报投诉网络、市场巡查、专项检查、层级督查等方式积极查找案源，发现案件线索，积极查办案件。截止_月中旬，共查办各类农资市场违法案件__起，收缴罚没款_.__万元，有力地打击了农资经营市场违法行为，维护了农民消费者的合法权益。

20XX年市场监管工作总结【三】

20xx年初，我被任命为×××市场管理处副主任，负责×××商业区的工商监管工作，一年来，在分局党组的正确领导下，在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下，我摆正自身位置，牢记职责，认真履行监管职能，兢兢业业工作，圆满完成了交办的各项工作，现就履行职责的情况总结如下:

一、抓紧抓好学习，不断提高自身综合素质。

一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人，必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带领巡查人员做好各项工作，面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向，发挥集体的力量解决问题。为此，我一是认真学习邓小平理论和“xx”重要思想，坚持“两个务必”，牢固树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情;二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论，做到依法行政，严格按法定程序办事。

二、对自己高标准严要求，率先垂范。

在日常工作中，牢固树立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走，按规定规范着装，文明执法，热情服务，牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，解放思想，实事求是，与时俱进，发扬艰苦奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。在业务上，勤于思考，认真钻研，虚心学习他人的先进经验和做法，不满足一般的掌握，力求成为受理业务执法办案的专家。

三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作。

今年上半年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理处共办理个体工商户注册登记×户，办理个体工商户年检手续×户，办理私营企业年检手续×户。

三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下最大程度实现适时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处转变为事前预防，实现管口前移。

在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费依据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处共收取个体工商行政管理费××元完成计划的×维管费×元完成计划的×个私协会员费×元完成计划的×为下岗职工办理营业执照×个，按下岗再就业优惠政策减免管理费×元。

做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。

查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来，我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益的不法经营户。

一年中共办理一般程序案件xxxx，累计罚款×元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”，举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失610xxxx元，消费者十分感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。

一年来，共受理消费投诉9xxxx，成功调节9xxxx，消费者满意率达到98，为消费者挽回经济损失约6.xxxx元，收到感谢信6封，锦旗5面。

利用节假日时间做好收取捐款工作。

我管理处积极相应上级号召，落实省委、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义，在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前矛，受到分局领导的表扬。

四、存在问题和改进措施。

一是系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少的掌握的不扎实。

二是工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够，在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。

在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细。

回顾过去一年的工作，对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于分局党组的正确领导，得益于同志们的支持和

帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中，我要继续尽我最大的努力做好各项工作，让各级领导放心，让同志们满意。

2021年市场监管所工作总结篇4

2020年市场监管所工作总结及2021年工作计划

今年以来，我所在市局党组的正确领导下，在相关业务股室的支持指导下，紧紧围绕市局总体工作要求，克服疫情带来的困难，以支持企业复工复产为首要任务，以服务地方发展为监管目标，加强监管，热心服务，深入开展特种设备、大气污染防治，转供电，治砂、禁渔、禁煤、价格收费、食品药品抽检、餐饮油烟净化、学校幼儿园食堂等相关工作，为地方经济发展做到了保驾护航，较好地完成了市局和办事处中心工作和政治任务。现将我所2020年度工作总结报告如下：

一、转变职能强化业务，适应基层新常态。

针对网上注册登记营业执照以及网上审核企业年报制度等要求，我所积极适应职能转变，学习新政策，掌握新本领，努力提升业务水平，为进一步做好辖区工作主动作为。

（一）认真做好辖区经济户口管理工作。截至目前，我所个体工商户5274户，农村专业合作社108户，各类企业987户。我所对新增企业做到了百分之百“当场办”工作，各类市场主体数量稳步增长。同时对辖区液化气站、天然气等重点风险企业及锅炉、电梯等特殊行业进行分类监管，做到百分百建立台账，做到摸清底数，心中有数。

（二）认真做好辖区年报等信用体系工作。在实行企业网上年报新制度后，我所积极宣传，耐心帮助，通过对各类市场主体发放《企业年度报告流程》，以及市场监督管理所现场接受咨询，协助指导等形式，认真服务辖区内年报工作。在年报截止日期后，又积极通知已列入《异常经营名录》的企业进行网上年度报告工作，以较为满意的年报率结束了本年度工报工作。

（三）认真做好辖区违法经营行为查处工作。以规范指导为主，行政处罚为辅的原则对辖区违法经营企业和活动进行有效规范与查处。今年以来，我所和执法大队联办、正在立调查的案件10多件（外调案件5件，商标侵权案件1件，特设案件3件，冒用厂名厂址1件，超过保质期1件），案值9.5万元。在查办案件总数上较去年有所增加，在查办案件性质种类上也有所丰富，特别是针对特种设备等涉及安全生产的案件查办，对辖区市场经营环境和安全生产秩序起到了有效规范作用。

（四）继续完善药品安全管理，深入开展药品安全问题整治和药品流通领域集中整治，突出“不凭处方销售处方药”、“易制毒类药品销售”、“中药饮片质量”等问题整治，检查药品经营单位3家，责令改正2起，保障人民群众用药安全。配合市局抓好药品抽检工作，全年抽检6批次，合格率100%。

二、日常巡查依法履职，专项治理多措并举。

针对我所辖区主体市场特点，从实际出发，我所在确保日常巡查依法履职尽责的基础上，结合上级各项专项整治方案以及节假日市场监管要求，多措并举，对辖区市场主体进行分类监管。

（一）重点节日专项巡查，确保市场良好秩序。截止目前，我所以根据市局节日方案安排部署开展了“元旦、春节”两节市场专项检查、“五一”期间市场专项检查以及“中秋、国庆”两节市场专项检查等行动。着眼各个节日特点对辖区特种设备重点企业、节日产品等进行有针对性的重点监督检查，确保了节假日市场秩序和消费安全。

（二）专项治理多措并举，有效提升监管成效。

截止目前，我所根据市局安排部署先后开展了农资抽检专项专项整治、成品油市场、校园周边环境整治，特种设备专项整治等工作。在各项专项整治行动中细化了监管目标，补充了日常监管的不足，有效提升了监管成效。

（三）重点企业行业分类，治理隐患保障安全。基于我所的特种设备、液化气站、加油站等重点行业多而且散的特点，我所认真建立完善重点企业档案台账登记和巡查制度，严格按照东区、西区责任划分进行每季度一次的重点企业市场巡查工作。努力做到重点企业全覆盖，安全监管无死角。

（四）特种设备重点监管，治理隐患保障安全。针对我所特种设备监管力量薄弱，经验知识不足的问题，在局股室指导下，我所努力积极进入特种设备监管角色，通过多次参加市安全培训班等形式，努力学习提升业务素质和执法能力。目前我所辖区共有31户（其中1户停产停业）涉及特种设备的企业，全部建立了特种设备安全监管档案，做到了底数清，隐患明。通过对特种设备纳入重点监管，我所对辖区隐患积极排查，下达《特种设备安全检查指令书》3份。通过这一年来对于特种设备安全监管从零认识到全监管的逐步转变，我所逐渐打破了不想管，不敢管，不会管的局面，努力发现隐患，及时采取措施，保障安全生产，取得一定成效。

四、及时处理投诉举报回应群众关切。

对于群众投诉，我所积极应对，认真处理，做到抓早抓小。不少投诉举报在前期早发现早介入，将投诉处理在萌芽中，同时做好与投诉人的沟通，防止重复投诉。2020年我所共受理食药等类投诉举报15件，物价类投诉举报2件。对于群众投诉热点问题，均及时反馈。全部处理回复完结，实现了无积案，群众满意率100%。

五、问题不足依然突出，解决需靠方法意识。

在基本完成全年工作任务之余，我所上下也对工作中存在的问题和不足有着清醒的认识。机构改革开局之年，大市场监管的对象在体量、覆盖面和专业技能方面提出了更宽、更高、更严的要求，业务上，执法水平有待提高，办案单调不能满足监管需要，特种设备等安全隐患处理还不足以做到无风险点，日常监管下乡走访次数和成效还需增加提高；思想上，主动工作能动性不足，畏难享受情绪尚存，服务意识尚不能满足人民群众和经济发展需求。在今后的工作中，我们要着力从工作方法上更加注重科学性和计划性，组织好工作，安排好人员。同时也要从业务上积极学习，提升执法水平和监管水平；思想上转变态度，提升责任意识和服务意识。

五、服务发展任重道远，展望未来信心依旧。

今年以来，在全所干部职工团结协作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基层市场监管工作中的仍存在很多难题和挑战，在查处治砂、禁渔、禁煤、特种设备监察和重点企业监管中我们还存在不少风险点和隐患，工作还有很多不到位之处，这都是我所明年工作中需要加强和改善的动力和着力点，相信通过我所全体成员认真不懈的努力工作，一定会取得更为满意的工作成效，在未来的工作中更加满怀信心的服务辖区市场主体，保障辖区市场秩序。

2021年工作计划

在抓好日常监管和巡查以及上级业务主管部门安排的各类专项检查工作同时，主要做好以下几个方面的工作：

一、继续加强党风廉政教育和两学一做教育活动，以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，继续改善工作作风，督促全所履职尽责，落实监管职能。

二、突出监管重点，确保不发生系统性重大安全事故

一是提升特种设备、食品药品安全监管水平。继续开展“餐饮示范店”、“放心药店”“放心食堂”创建活动，激发经营户自觉遵守自律制度，提升生产经营水平，提升监管效率和效果。同时及时发现和防范潜在风验，提高特种设备、食品、药品监管等工作的预见性和针对性。

二是加大学校幼儿园食堂等单位的食品安全监管，确保无重大食品事件发生。

三是实现食品、药品和涉及民生和人体健康工业产品抽检全覆盖，倒逼生产经营者履行安全“第一责任人”责任。四是利用各个时间节点，广泛开展法制宣传，认真组织开展12315食品安全周和安全用药月活动。

三、重点解决监管信息普查死角和信息异动更新问题，排查企业退市，确保辖区市场主体信息的准确度。

四、稳步开展各项物价专项检查，有效处理物价投诉，回应群众关切。

五、在单位的层面上，加强执法办案方向和领域的研究和引导，推进在新业态、新模式方面办大案的突破；加大激励机制的大胆创新和逐步完善，营造氛围提升办案动力；同时学会巧接外力以及和其他兄弟部门的联系和配合，集中各方优势资源办案促增收。

六、将创文工作融入日常监管，履职尽责做好本行业监管，巩固前期创建成果，做好推进创文工作长效化，冲刺省级文明城市成功验收。

2021年市场监管所工作总结篇5

2020年市场监管所工作总结及2021年工作计划

2020年工作总结

按照区局2020年总体工作安排及布置的各项工作要求，结合当前工作和辖区实际，**监管所制定全年工作目标、明确人员分工，认真落实区局工作部署，在圆满完成任务的同时保证成绩稳中有升。

一、监管所基本情况

**所现有监管干部11人，管辖着辖区内各类市场主体7403户，其中：2020年我所市场主体新增1255户；各类企业新增340户,达到3058户；个体工商户新增915户，达到3706户；目前辖区内涉及餐饮、食品经营户1167户。

二、日常工作有序开展

（一）年度报告工作（亮点工作）

为保证各市场主体正常经营不掉队，**所高度重视年报工作。首先利用电视台滚动播放、在联通公司建立短信发送平台、监管人员电话通知、上门通知等多种方式通知各市场主体及时进行年度报告；对于首次进行年报的经营者，我所还采取现场演示与发放报送材料相结合的方式，使年度报告工作深入人心，经营者自主申报成为习惯。**个体应报3706户，实报3409户，年报率92%；企业应报3055户，实报2718户，年报率89%；合作社应报152户，实报138户，年报率90.80%。圆满的完成区局即时信息抽查在内的年报抽查工作，并按要求清吊三年以上未年报的异常企业101家。

（二）商标广告工作

在商标广告监管服务工作中，我所将重心放在让企业认识到著名商标、名牌产品对于企业核心竞争力的重要性上，安排专人建立辖区企业商标注册及使用情况管理档案，鼓励和培育符合条件的重点企业，积极争创天津市著名商标和国家驰名商标称号。2020年**所培育新申报名牌产品企业9家，培育新申报名牌产品企业5家，培育驰名商标2家，我辖区现有天津市著名商标29家，驰名商标3家，注册商标已达到1304余件。

（三）网格监管工作

按照区局要求，将工商、质监、食药监三个局的职能结合到网格化监管中，做到辖区各企业、个体工商户监管责任到人。**所的监管干部有序巡查、按期巡查，做到监管有痕迹、有记录，确保管片内的食品安全、特种设备安全等风险点的监管。截止目前，我所巡查企业及个体工商户共计1100余户，填写巡查记录3000余户。

三、重点及专项治理工作

（一）食品药品安全工作（亮点工作）

2020年，**所应上级部署开展《食品药品安全清理清查百日行动工作》，《畜禽肉类水产品专项整治行动》，以社会高度重视食品安全为契机，在我镇开展落实清理清查工作，巩固我镇食品安全大检查工作成果。全年，我所共清理清查食品生产企业2家，餐饮服务520家、食品销售820家，学校及幼儿园食堂23家、单位食堂32家，食用农产品经营户56家。清理清查工作中立案查处8件销售过期食品经营者，罚没款12万6千元。并对69户畜禽水产品经营者签订承诺书，组织快速检验32批次，委托市检测站定检畜禽肉56个批次，检测中发现1户经营者存在销售含“瘦肉精”羊肉、猪肉情况，我所已对上述违法问题进行立案查处，其中已办结“瘦肉精”羊肉案件1件，罚没款10万零175元。

（二）特种设备安全工作

**镇是工业重镇，以钢材为首的工业发达，这就造成**镇包括起重机、叉车、电梯、锅炉等在内的特种设备数量庞大，用一个数字来比较：**注册登记起重设备3350台，占全区的三分之一；没有注册的特种设备不完全统计6000多台，占全县的二分之一。在监管基数庞大，监管人员少的情况下，2020年我带领所里同志认真贯彻“隐患就是事故，事故就要处理”的指示要求，加大特种设备检查不松懈，结合区局“电梯大会战”“特种设备大排查”专项行动，检查特种设备使用单位252家，发现问题85处。已整改52户，对辖区内21户企业下达了监察指令书和责令整改通知书，处罚了2家使用未经定期检验起重机械设备的企业，罚款6万元，有效规范了起重设备混乱的现象，及时消除了安全隐患。

（三）无证无照经营清理工作

**所在工作任务重、人员少的情况下，延长工作时间，加强巡查力度，耐心细致做经营户工作，对95户无照经营户进行了清理，并依法对83户企业下达责令整改通知书、对30户企业下达了行政指导，无证照情况大有改观，持照持证意识进一步加强，同时在换发食品经营许可工作中，集中人力、物力，与当地政府、村街多方协调，简化经营户办证照手续。在环境督查期间，与小散乱污专项治理、汽车三元催化剂专项排查行动相结合，利用周六周日快速出击，调查摸排112户商户经营汽车三元催化剂情况，规范辖区内煤站、废品收购站、搅拌站合规经营。

（四）规范辖区秩序，加强执法办案工作。

2020年，我所进一步加大执法力度，实行全员办案、多办大案的工作思路，共办理各类案件9件，其中，特种设备案件2件，无照经营案件4件，食品类案件3件，万元以上案件4件，已经全部结案。总罚没款达到22.9175万元。

四、加强思想教育，提高队伍凝聚力

一是扎实开展“两学一做”学习教育。截至目前，已完成了“两学一做”一季度的学习研讨工作。搭建支部“两学一做”学习教育交流平台，实现党员之间经验做法交流和教育宣传引导，开辟《理论文苑》、《“两学一做”导读专刊》，共刊发12期。二是加强党员干部思想教育，制定党支部学习安排及党员干部政治理论学习计划，我定期组织开展党员学习，带头学习最新政策精神，学以致用。三是组织全所干部学习区局党风廉政建设工作会议精神，做到学习诫勉，内省外化，以此促进全所干部学习、借鉴。

以上是**市场监管所2020年工作的梳理和总结，我所较好的完成了区局布置的各项任务，在接下来的工作里，再接再厉、加强学习，力争圆满完成区局交给的各项任务，取得更好的成绩！

2021年工作安排

在2020年的工作基础上，2021年我所将继续按照区局要求认真完成各项工作。

一抓思想、抓队伍，在人员少工作量大的时期使各项工作稳步提升。要结合工作实际划分每个人分管业务：让工作有效落实，建立公开公正的评价激励机制，坚持以人为本的工作理念，创建和谐宽松的工作环境，人尽其用，最大限度发挥团队战斗力。

二对辖区内重点工作继续加强监管

做好下一阶段食品安全监管工作，针对2020年检查发现的风险点，例如：豆制品加工、熟肉食品现场加工，牛羊肉无法索要动检证明情况进行整治，使我镇食品经营者责任意识得到进一步改善和提升，加强辖区各类食品违法案件查处工作和举报投诉解决工作，让我镇广大人民群众食品安全得到更大保障；在2021年更要加大力度重视食品安全、快速抽检工作，定期组织我镇食品从业人员、村级食品协管员食品安全知识培训，组织区疾控中心来我镇继续对从事食品经营者体检办证。并做好我镇区级食品管理安全示范店培育建设，做好我镇餐饮服务明厨亮灶店的指导、规范和培育工作。

2021年我所继续贯彻“隐患就是事故，事故就要处理”的指示要求，加大特种设备检查不松懈。以特种设备监察网、特种设备数据库为依托,督促企业提高特种设备注册登记率、定检率。对发现“飘红设备”、“黑设备”、“经检不合格设备”的重点企业及时立案、一查到底。按网格划分监管任务，增加监管人员，**市场所的基层干部在工作加强学习特种设备监管知识，成立应急小组，做到有机构、有人员、有预案、有准备，不让处突工作成为埋在安全生产环节中的定时炸弹。

三规范辖区秩序，完成办案工作

虽然现在工作千头万绪，办案力人员严重不足，我们也尽量在办案未知领域有所突破争，取做到全员办案、多办大案的工作思路，在保证完成全年任务的基础上，对辖区违法行为给予震慑，规范市场秩序。

2021年市场监管所工作总结篇6

2021年市场监管所工作总结及2021年工作计划
20XX年市场监管所工作总结及20XX年工作计划
今年以来，我所在市局党组的正确领导下，在相关业务股室的支持指导下，紧紧围绕市局总体工作要求，克服疫情带来的困难，以支持企业复工复产为首要任务，以服务地方发展为监管目标，加强监管，热心服务，深入开展特种设备、大气污染防治，转供电，治砂、禁渔、禁煤、价格收费、食品药品抽检、餐饮油烟净化、学校幼儿园食堂等相关工作，为地方经济发展做到了保驾护航，较好地完成了市局和办事处中心工作和政治任务。现将我所20XX年度工作总结报告如下：
一、转变职能强化业务，适应基层新常态。
针对网上注册登记营业执照以及网上审核企业年报制度等要求，我所积极适应职能转变，学习新政策，掌握新本领，努力提升业务水平，为进一步做好辖区工作主动作为。
（一）认真做好辖区经济户口管理工作。截至目前，我所个体工商户5274户，农村专业合作社108户，各类企业987户。我所对新增企业做到了百分之百“当场办”工作，各类市场主体数量稳步增长。同时对辖区液化气站、天然气等重点风险企业及锅炉、电梯等特殊行业进行分类监管，做到百分百建立台账，做到摸清底数，心中有数。
（二）认真做好辖区年报等信用体系工作。在实行企业网上年报新制度后，我所积极宣传，耐心帮助，通过对各类市场主体发放《企业年度报告流程》，以及市场监督管理所现场接受咨询，协助指导等形式，认真服务辖区内年报工作。在年报截止日期后，又积极通知已列入《异常经营名录》的企业进行网上年度报告工作，以较为满意的年报率结束了本年度工报工作。
（三）认真做好辖区违法经营行为查处工作。以规范指导为主，行政处罚为辅的原则对辖区违法经营企业和活动进行有效规范与查处。今年以来，我所和执法大队联办、正在立调查的案件10多件（外调案件5件，商标侵权案件1件，特设案件3件，冒用厂名厂址1件，超过保质期1件），案值9.5万元。在查办案件总数上较去年有所增加，在查办案件性质种类上也有所丰富，特别是针对特种设备等涉及安全生产的案件查办，对辖区市场经营环境和安全生产秩序起到了
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有效规范作用。
（四）继续完善药品安全管理，深入开展药品安全问题整治和药品流通领域集中整治，突出“不凭处方销售处方药”、“易制毒类药品销售”、“中药饮片质量”等问题整治，检查药品经营单位3家，责令改正2起，保障人民群众用药安全。配合市局抓好药品抽检工作，全年抽检6批次，合格率100%。二、日常巡查依法履职，专项治理多措并举。
针对我所辖区主体市场特点，从实际出发，我所在确保日常巡查依法履职尽责的基础上，结合上级各项专项整治方案以及节假日市场监管要求，多措并举，对辖区市场主体进行分类监管。
（一）重点节日专项巡查，确保市场良好秩序。截止目前，我所以根据市局节日方案安排部署开展了“元旦、春节”两节市场专项检查、“五一”期间市场专项检查以及“中秋、国庆”两节市场专项检查等行动。着眼各个节日特点对辖区特种设备重点企业、节日产品等进行有针对性的重点监督检查，确保了节假日市场秩序和消费安全。
（二）专项治理多措并举，有效提升监管成效。
截止目前，我所根据市局安排部署先后开展了农资抽检专项专项整治、成品油市场、校园周边环境整治，特种设备专项整治等工作。在各项专项整治行动中细化了监管目标，补充了日常监管的不足，有效提升了监管成效。
（三）重点企业行业分类，治理隐患保障安全。基于我所的特种设备、液化气站、加油站等重点行业多而且散的特点，我所认真建立完善重点企业档案台账登记和巡查制度，严格按照东区、西区责任划分进行每季度一次的重点企业市场巡查工作。努力做到重点企业全覆盖，安全监管无死角。
（四）特种设备重点监管，治理隐患保障安全。针对我所特种设备监管力量薄弱，经验知识不足的问题，在局股室指导下，我所努力积极进入特种设备监管角色，通过多次参加市安全培训班等形式，努力学习提升业务素质和执法能力。目前我所辖区共有31户（其中1户停产停业）涉及特种设备的企业，全部建立了特种设备安全监管档案，做到了底数清，隐患明。通过对特种设备纳入重点监管，我所对辖区隐患积极排查，下达《特种设备安全检查指令书》3份。通过这一年来对于特种设备安全监管从零认识到全监管的逐步转变，我所逐渐打破了不
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想管，不敢管，不会管的局面，努力发现隐患，及时采取措施，保障安全生产，取得一定成效。
四、及时处理投诉举报回应群众关切。
对于群众投诉，我所积极应对，认真处理，做到抓早抓小。不少投诉举报在前期早发现早介入，将投诉处理在萌芽中，同时做好与投诉人的沟通，防止重复投诉。20XX年我所共受理食药等类投诉举报15件，物价类投诉举报2件。对于群众投诉热点问题，均及时反馈。全部处理回复完结，实现了无积案，群众满意率100%。
五、问题不足依然突出，解决需靠方法意识。
在基本完成全年工作任务之余，我所上下也对工作中存在的问题和不足有着清醒的认识。机构改革开局之年，大市场监管的对象在体量、覆盖面和专业技能方面提出了更宽、更高、更严的要求，业务上，执法水平有待提高，办案单调不能满足监管需要，特种设备等安全隐患处理还不足以做到无风险点，日常监管下乡走访次数和成效还需增加提高；思想上，主动工作能动性不足，畏难享受情绪尚存，服务意识尚不能满足人民群众和经济发展需求。在今后的工作中，我们要着力从工作方法上更加注重科学性和计划性，组织好工作，安排好人员。同时也要从业务上积极学习，提升执法水平和监管水平；思想上转变态度，提升责任意识和服务意识。
五、服务发展任重道远，展望未来信心依旧。
今年以来，在全所干部职工团结协作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基层市场监管工作中的仍存在很多难题和挑战，在查处治砂、禁渔、禁煤、特种设备监察和重点企业监管中我们还存在不少风险点和隐患，工作还有很多不到位之处，这都是我所明年工作中需要加强和改善的动力和着力点，相信通过我所全体成员认真不懈的努力工作，一定会取得更为满意的工作成效，在未来的工作中更加满怀信心的服务辖区市场主体，保障辖区市场秩序。20XX年工作计划
在抓好日常监管和巡查以及上级业务主管部门安排的各类专项检查工作同时，主要做好以下几个方面的工作：
一、继续加强党风廉政教育和两学一做教育活动，以xxx新时代中国特色社
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会主义思想为指导，继续改善工作作风，督促全所履职尽责，落实监管职能。二、突出监管重点，确保不发生系统性重大安全事故
一是提升特种设备、食品药品安全监管水平。继续开展“餐饮示范店”、“放心药店”“放心食堂”创建活动，激发经营户自觉遵守自律制度，提升生产经营水平，提升监管效率和效果。同时及时发现和防范潜在风验，提高特种设备、食品、药品监管等工作的预见性和针对性。
二是加大学校幼儿园食堂等单位的食品安全监管，确保无重大食品事件发生。三是实现食品、药品和涉及民生和人体健康工业产品抽检全覆盖，倒逼生产经营者履行安全“第一责任人”责任。四是利用各个时间节点，广泛开展法制宣传，认真组织开展12315食品安全周和安全用药月活动。
三、重点解决监管信息普查死角和信息异动更新问题，排查企业退市，确保辖区市场主体信息的准确度。
四、稳步开展各项物价专项检查，有效处理物价投诉，回应群众关切。五、在单位的层面上，加强执法办案方向和领域的研究和引导，推进在新业态、新模式方面办大案的突破；加大激励机制的大胆创新和逐步完善，营造氛围提升办案动力；同时学会巧接外力以及和其他兄弟部门的联系和配合，集中各方优势资源办案促增收。
六、将创文工作融入日常监管，履职尽责做好本行业监管，巩固前期创建成果，做好推进创文工作长效化，冲刺省级文明城市成功验收。
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